Rechnung Widerspruch

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich meinen Rechnungen der letzten Monate (soweit dies noch fristgerecht ist) widersprechen.

Sie enthält dahingehend Fehler, dass ein nicht gebuchtes Upgrade berechnet wird.

Zusätzlich möchte ich die Frage stellen, warum der Kundendienst keine Möglichkeit dazu einräumt. Nirgends ist eine vernünftige Kontaktmöglichkeit zum Beispiel per Mail aufgeführt. Die Hotline verdient den Namen nicht, da ist nie jemand zu erreichen. Der Kontakt über soziale Netzwerke ist unzureichend, es wird Stunden, Tage später oder gar nicht reagiert. Auch hier im Forum bekommt man nur unzureichende Hilfe.

Vielen Dank