Rechnung Widerruf/Kundenservice???

Liebe o2 Community,

ich bin wirklich grundsätzlich kein Freund von Ärger, weil ich denke, dass es immer eine Lösung für Probleme gibt. Aber seit knapp vier Wochen nun warte ich auf Antwort, da ich die letzte Rechnung widerrufen bzw. nicht anerkannt habe - Keine Reaktion. Ich habe versucht, eine einfache Telefonnummer einer Hotline zu finden, auf der man im Kundenservice mal jemanden PERSÖNLICH erreichen kann - vergebens. Das ärgert mich.

Nun kam die nächste Rechnung, auf der abermals etwas zu widerrufen ist. Ich sehe mich gezwungen, ein weiteres Schreiben aufzusetzen, jedoch bin ich fast hoffnungslos, dass dabei irgendwas rumkommt.

Wie kann ich hier irgend jemanden erreichen?? Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice, muss ich ehrlich sagen. Im o2 Shop sieht es leider auch nicht viel besser aus.

Große Bitte um Rückmeldung!

Danke.