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Rechnung unerklärlich - Einzelverbindungen nicht vorhanden

  • February 27, 2019
  • 3 Antworten
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B
Besucher:in
Guten Tag,

in den letzten Rechnungen tauchen unter "Verbindungen und Services" Kosten auf, z.B. in der Januar Abrechnung 18,43 € jedoch kann ich diese unter den Einzelverbindungen nicht einsehen und auch nicht zuordnen.

Was wird mir in Rechnung gestellt?

Lösung von stefanniehaus

Wurde denn ein EVN bereit gestellt? Was steht dort drin?

Wenn nein, dann wird man die Frage nach der Art der Kosten wohl nicht beantworten können. Dann solltest du über die Kundenbetreuung den eVN beauftragen und die Zustimmung zur Datenspeicherung geben.

      3 Antworten

      stefanniehaus
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      • stefanniehausLegende
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      • Lösung
      • February 27, 2019
      Wurde denn ein EVN bereit gestellt? Was steht dort drin?

      Wenn nein, dann wird man die Frage nach der Art der Kosten wohl nicht beantworten können. Dann solltest du über die Kundenbetreuung den eVN beauftragen und die Zustimmung zur Datenspeicherung geben.
        B
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        • Burnin
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        • February 28, 2019
        Wurde denn ein EVN bereit gestellt? Was steht dort drin?

        Wenn nein, dann wird man die Frage nach der Art der Kosten wohl nicht beantworten können. Dann solltest du über die Kundenbetreuung den eVN beauftragen und die Zustimmung zur Datenspeicherung geben.

        Es war / ist kein EVN aktiviert. Habe es nun beantragt.

        Dachte das der Support trotzdem Einsicht hat und mir Auskunft erteilen kann.
        Naja, ich warte die nächste Rechnung ab.

        Danke an der Stelle
        stefanniehaus
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        Wenn der EVN nicht aktiv ist, dürfen die Daten nicht weiter gespeichert werden.
        Nicht vorhandene Daten kann auch der Support nicht einsehen.
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