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Rechnung und Tarife bei o2 go surf flat M stimmen nicht !!!

  • January 9, 2015
  • 5 Antworten
  • 58 Aufrufe
frank-k
Besucher:in
Hallo!

Habe 2 * o2 go surf flat M,sollen je Vertrag im Monat 3,49€ kosten ( online Angebot: Tablet+Vertrag).

In den Rechungen ist keine Vergünstigung verrechnet. Die Kundenhotline kommt damit auch nicht klar.

Dann kommen wir jetz zur Anschlußgebühr: da wurden mal die 29€ statt 0,00€ abgebucht .

 auf 12/2014 und auf der 01/2015

bitte um Klärung!!!

 

mfg Frank Köbsel

 

//Anhang mit persönlichen Daten entfernt

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Lösung von Sandroschubert

Richtig darum bist du ja jetzt hier und es wurde dir bestätigt das es ab jetzt läuft. Wenn du noch weitere anliegen hst dann schildere diese einfach.

 

Gruß

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5 Antworten

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
  • Team
  • January 10, 2015
Hallo frank-k,

 

erstmal herzlich Willkommen im Forum. Die Anschlussgebühren hast du ja bereits aufgrund eines Telefonates am 09.01. gutgeschrieben bekommen.

 

Die Korrektur des Tarifes ist ebenfalls bereits in die  Wege geleitet worden.

 

Gruß,

Carina

frank-k
Besucher:in
  • frank-k
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 10, 2015
Hallo!

Danke für die Antwort.Ich lasse mich von der nächsten Abrechnung überraschen.

Eine Gutschrift sollte ich auch schon in der Abrechnung 12/2014 bekommen.Wenn es jetzt nicht klappt,werde ich alle Verträge kündigen .

LMSMDK
Legende
Forum|alt.badge.img+26
  • LMSMDKLegende
  • Legende
  • January 11, 2015
frank-k schrieb:Wenn es jetzt nicht klappt,werde ich alle Verträge kündigen .
Du kannst dich dann auch nochmals hier melden und nachfragen.

Ich gehe aber sehr stark davon aus, dass jetzt alles seine Richtigkeit hat.

Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
frank-k
Besucher:in
  • frank-k
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 11, 2015
Hallo!

Habe ja schon im 11/2014 ein Vertrag  o2 Surf flat M( online) abgeschlossen.( angebot Tablet +Datentarif ) Das hat bis zur letzen Abrechnug nicht geklappt.

MfG frank k

Sandroschubert
Legende
Richtig darum bist du ja jetzt hier und es wurde dir bestätigt das es ab jetzt läuft. Wenn du noch weitere anliegen hst dann schildere diese einfach.

 

Gruß

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
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