Rechnung trotz Kündigung + Kündigungsbestätigung?

Andresherum du schaust in die Rechnung und wenn dann etwas unklar sein sollte kannst du Dich noch einmal melden. Ansonsten wende Dich schriftlich an O2 und reklamiere. Als Tip, wenn man reklamiert schreibt man auch was genau, eine Rechnung kann aus diversen Gründen höher sein.

Gruß

Hallo. Vielen Dank für Ihre Antwort. Es handelt sich um einen reinen Datenvolumen Vertrag. Da können eigentlich keine weiteren Kosten entstehen. Was ist aber mir der Kündigung? Warum wurde dies nicht beachtet? Stattdessen schicken Sie mir einfach eine Rechnung. Bitte senden Sie mir die Email Adresse an der ich mich wenden kann.

Schriftlich heisst per Post oder Fax. Per Mail ist o2 nicht erreichbar.

Warum Dir noch eine Rechnung gesandt wurde kann ich dir nicht sagen, was steht dazu in der Rechnung? O2 rechnet immer rückwirkend ab, so das auch nach Vertragsende Kosten in Rechnung gestellt werden können.

Grüße

‌Hallo ☺️

lieder ist die Sache mit der ungültigen Rechnung vom Monat Juni und Juli immer noch nicht erledigt.

Anbei sende ich Ihnen ein Bild der Kündigungsbestätigung, in der seht dass der Vertrag am 28.05.2016 deaktiviert wird.

Aus diesem Grund bitte ich Sie die Rechnung vom Monat Juni und Juli zu stornieren.

Edit; Bild gedreht, anonymisiert, relevante Teile markiert, Sandroschubert

Hallo Michael,

ich finde du solltest (aus Gründen des Datenschutzes, denn du schreibst hier in ein öffentliches Kundenforum) die Rufnummer und deine Adresse lieber unkenntlich machen. Es betrifft auch dein Profilbild..

Viele Grüße ☺️
Tom

--

ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

Hallo

lieder ist die Sache mit der ungültigen Rechnung vom Monat Juni und Juli immer noch nicht erledigt.

Warum schaust du nicht einfach in die Rechnung, wie bereits geschrieben?

Grüße

‌Hallo Sandroschubert.

O2 hat mir einfach eine normale Rechnung zu meinem ehemaligen Datenvolumenvertrag gestellt, obwohl ich bereits gekündigt habe...

Anbei sende ich Ihnen Fotos der Rechnung zu. Ich möchte dass es so schnell wie möglich erledigt wird. Leider kann ich nämlich per Epost Fax o2 nicht erreichen und per Post kostet dies Geld...

Hallo warum habe ich seit 2 Tagen noch keine Antwort  erhalten ??? Ich werde jetzt einfach mein abgebuchtes Geld zurück einfordern.... Und das werde ich dann bei weiteren Rechnungen weiter machen.... Ich habe rechtzeitig gekündigt, und die Kündigungsbestätigung bekommen. Tschad

‌Hallo,

warum wird online in meinem Konto bei o2 noch ein offener Betrag von 93,97 Euro (für die Monate nach meiner Kündigung zum 28.05.2016 angezeigt?)

Ich bitte dies richtig anzupassen, da ich fristgerecht gekündigt habe, eine schriftliche Kündigungbestätigung erhalten habe, keine Leistungen nach dem Kündigungdatum genommen habe (kein Datenvolumen verbraucht etc, weil die SIM Karte unbenutzt im Schrank weiter lag)...

EDIT: Bild entfernt. Noch einmal der Hinweis bitte keine persönlichen Daten posten!

Ich verstehe gerade nicht warum du immer den Kanal wechselst. Du hast doch eine Antwort erhalten, dort steht eine Telefonnummer drin an die Du Dich wenden kannst.

Hier im forum kann ein Moderator in Deinem Fall nicht weiterhelfen.

Grüße

Hallo,

gerne ner würde ich dies ja telefonisch klären.

Jedoch ist das mit meiner SPRACHBEHINDERUNG leider nicht möglich!

Deswegen möchte ich es  bitte mit Ihnen schriftlich klären.

Heute habe ich nun eine Mahnung von einem Rechtsanwalt aus Nürnberg erhalten, wo ich 93,97 Euro bis zum 23.09.2016 zahlen soll.

WIe bereits erwähnt, und oben im Screenshot zu sehen, habe ich meinen Vertrag fristgerecht zum 28.05.2016 gekündigt. Die Kündigungsbestätigung habe ich ebenfalls erhalten. Aufgrund eines Fehlers seitens O2 wurde die Kündigung allerdings komischerweise nicht beachtet mit dem Vorwurf ich hätte dies durch einen angeblichen Rabatt ,die Kündigung zurückgenommen. Dies stimmt natürlich nicht und deshalb habe ich einen Beschwerdebrief an O2 gesandt. Da O2 den Kündigungswideruf natürlich nicht beweisen konnte, wurde mir ein Brief zugesandt mit der Mitteilung dass mein Vertrag nachwirkend gekündigt wurde. (siehe Anhang).

Da ich die finanziellen Mittel nicht habe und auch keinen Fehler begangen habe, bin ich nicht bereit die geforderte Summe zu zahlen. Die Summe ergibt sich nämlich aus den Kosten die nach dem eigentlichen Kündigungstermin vom 28.05.2016 entstanden sind.

Ich bitte, dass sich jemand von O2 aufgrund meiner Sprachbehinderung schriftlich um meinen Fall kümmern wird, entweder hier im Forum oder per E-Mail.

Ps: Nach dem 28.05.2016 lag die Sim Karte unbenutzt im Schrank und es wurden keine Leistungen von 02 genommen....

Deshalb ist die geforderte Summe noch unberechtigter, da ich kein Datenvolumen benutzt habe....