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Rechnung trotz Kündigung

  • February 15, 2015
  • 8 Antworten
  • 135 Aufrufe
Honeypie
Besucher:in
Ich habe meinen Vertrag fristgerecht zum 22.11.14 gekündigt. Dies wurde mir auch schriftlich bestätigt. Dennoch erhalte ich weiterhin Rechnungen, für den Zeitraum 28.10.14-27.11.14, 28.11.14-27.12.14 und 28.12.14-27.01.15. Die SIM-Karte wurde nach dem Kündigungsdatum nicht mehr benutzt und ich habe auch keine Rufnummernportierung beantragt. Woran liegt es, dass ich immer noch Rechnungen bekomme?

Lösung von bs0

Eine Aufnahme wird es nicht geben, aber wenn du keine schriftliche Bestätigung mit Widerrufsbelehrung bekommen hast, kannst du natürlich noch widerrufen. Es kann aber dann sein, dass dir die Wechselgebühr nachträglich berechnet wird, da diese laut Preisliste (Vertragsbestandteil) 99 Euro beträgt.

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    8 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Wann erfolgte die Kündigung. Hast du eine Bestätigung bekommen?

     

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    Honeypie
    Besucher:in
    • Honeypie
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 16, 2015
    Ich habe im November 2013 zum Ende der Vertragslaufzeit 2014 gekündigt, damit sich der Vertrag nicht mehr verlängert. Im Dezember 2013 habe ich eine Kündigungsbestätigung erhalten. 

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • February 16, 2015
    Hallo Honeypie,

     

    nach meinen Unterlagen hast du am 03.12.2013 die Kündigung zurück gezogen und deinen Vertrag verlängert. Dabei fand auch ein Tarifwechsel vom Inklusiv-Paket in den Blue Select statt.

     

    Gruß,

    Carina

     

     

    Honeypie
    Besucher:in
    • Honeypie
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 16, 2015
    Das ist so nicht richtig. Ich habe einem Tarifwechsel, der von Seiten O2 ausging, zugestimmt, aber nur unter der Bedingung, dass die Kündigung zum November 2014 aufrecht erhalten bleibt und sich durch den Tarifwechsel der Vertrag nicht verlängert. 

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • February 16, 2015
    Hallo Honeypie,

     

    Ich habe einem Tarifwechsel, der von Seiten O2 ausging, zugestimmt, aber nur unter der Bedingung, dass die Kündigung zum November 2014 aufrecht erhalten bleibt und sich durch den Tarifwechsel der Vertrag nicht verlängert. 
    Das kann ich leider nicht nachvollziehen, da auf deinem Datensatz die Kündigungsrücknahme explizit genannt wurde. Tatsächlich wurde der Vertrag dabei nicht aktiv verlängert, aber die Kündigung zurück gezogen. Des Wegen hast du den Tarifwechsel kostenfrei erhalten. Das kostet ansonsten 99,99 EUR.

     

    Gruß,

    Carina

    Honeypie
    Besucher:in
    • Honeypie
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 16, 2015
    Hallo Carina,

     

    eventuelle Kosten eines Tarifwechsels wurden mir gegenüber nicht erwähnt bzw. daran kann ich mich nicht erinnern. Die Kündigung habe ich sicher nicht zurück gezogen, weil ich damals schon wusste, dass ich den Vertrag nicht mehr benötigen werde.

    Das Ganze lief ja nur telefonisch ab. Dazu gibt es doch sicher eine Aufnahme?

    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 16, 2015
    Honeypie schrieb:
    Hallo Carina,

     

    eventuelle Kosten eines Tarifwechsels wurden mir gegenüber nicht erwähnt

    Eben, weil diese für den genannten Fall nicht zutrafen.

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • Lösung
    • February 16, 2015
    Eine Aufnahme wird es nicht geben, aber wenn du keine schriftliche Bestätigung mit Widerrufsbelehrung bekommen hast, kannst du natürlich noch widerrufen. Es kann aber dann sein, dass dir die Wechselgebühr nachträglich berechnet wird, da diese laut Preisliste (Vertragsbestandteil) 99 Euro beträgt.

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