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Rechnung Reklamation

  • August 30, 2017
  • 1 Antwort
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Tomaz
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bitten dringend um Prüfung. Wir haben vor kurzem unsere Handyrechnung mit deutlich höheren Betrag erhalten.

Uns interessiert warum wurde und hier die Verbindung ( EVB ) Kosten in Höhe insgesamt € 29,76 abgerechnet?  Wir haben niemals einen Einzelverbindungsnachweis bei Ihnen angefordert, besonders nicht in schriftliches Form, was haben Sie uns, ich vermute wegen höhere Betrag abgerechnet.

Mit welches Gesetzt können Sie das ohne unsere Einwilligung oder Antrag machen und warum sind auf einmal die Kosten von ca 4,50 € ( siehe Rechnung 1524844670/05 ) auf € 29,76 gestiegen?

Mfg,

Kogelnik

Kunden Nummer: Kunden Nummer 6015617428, Rechnungsreklamation 1550803327/05

Lösung von bs0

Ein Einzelverbindungsnachweis kostet nichts. Entweder du hast einen beantragt und bekommst ihn oder du hast keinen beantragt und bekommst ihn nicht. Wenn du einen bekommst, siehst du genau was für welche Verbindungen berechnet wurde.

Sind denn laut Rechnung Kosten für Verbindungen angefallen? Das kannst du Seite 2 der Rechnung entnehmen. Wenn ja, warts du vielleicht im Ausland, hast Anrufe ins Ausland getätigt, Sonderrufnummern gewählt, o.ä.?

      1 Antwort

      bs0
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      • bs0Legende
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      • August 30, 2017
      Ein Einzelverbindungsnachweis kostet nichts. Entweder du hast einen beantragt und bekommst ihn oder du hast keinen beantragt und bekommst ihn nicht. Wenn du einen bekommst, siehst du genau was für welche Verbindungen berechnet wurde.

      Sind denn laut Rechnung Kosten für Verbindungen angefallen? Das kannst du Seite 2 der Rechnung entnehmen. Wenn ja, warts du vielleicht im Ausland, hast Anrufe ins Ausland getätigt, Sonderrufnummern gewählt, o.ä.?

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