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Rechnung nicht richtig!

  • April 20, 2017
  • 3 Antworten
  • 73 Aufrufe

mara
Besucher:in
Mir würden zwei MMS in Rechnung gestellt,die ich überhaupt nicht verschickt habe..da ich diesen Dienst nicht nutze.Bitte um Korrektur!

3 Antworten

bielo
Legende
  • April 20, 2017
Grds. sind Rechnungen schriftlich zu reklamieren.

MMS hast du nicht versendet? Viele Handys versenden überlange SMS (ab 3) meist als MMS. Schau dazu bitte mal in den Einstellungen deines Handy. Auch werden SMS als MMS versendet, wenn du Kontaktdaten oder Bilder anfügst.


mara
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 20, 2017
Alles nicht geschehen..da ich Whatsapp nutze..und an dem Tag wo angegeben,nicht mal SMS rausgingen..Danke trotzdem für Deine Antwort.


bielo
Legende
  • April 20, 2017
Die Abrechnungssysteme können sich keine MMS ausdenken. Die sind kontrolliert und daher vermute ich eher, dass es einFehler des Handys war. Apps oder so. aber, lege schriftlich Widerspruch zur Rechnung ein und bitte um ein Prüfprotokoll.