Rechnung nach Vertragsverlängerung zu hoch!

Ich fühle mich mittlerweile echt übers Ohr gehauen von 02. Ich hatte letzten Monat meinen Vertrag verlängert. Nachdem ich kündigen wollte, wurde mir telefonisch ein Angebot unterbreitet, welches ich dann angenommen habe. Die Kerndaten waren: ein O2 Blue select Tarif. Von den 19,99€ Grundgebühr sollten 2,50€ Rabatt erlassen werden und zusätzlich 10%. Eine SMS-Flat und eine 500MB Internet-Flat sollten inklusive sein und außerdem sollten sowohl Festnetz-Flat als auch 100-Frei-Minuten inklusive sein.

Eine Flat in ein Netz meiner Wahl und zusätzlich 100 Freiminuten hatte ich in meinem alten Vertrag auch. Das war für mich die Bedingung, den Vetrag überhaupt zu verlängern.

Nachdem die Bestätigungsmails in diesem Punkt sehr ungenau formuliert waren, habe ich mehrfach bei O2 angerufen, ob wirklich beides, also Festnetz-Flat und 100-Freiminuten, im Preis inklusive ist. Dies wurde mir bestätigt. Ich habe auch im Chat nochmal nachgefragt, da ich das gern noch schriftlich haben wollte. Auch da wurde mir wieder bestätigt, dass beides enthalten wäre. Ich habe dann nochmal eine Bestätigungsmail erhalten, in der plötzlich 10€ extra dafür berechnet werden sollten. Nach nochmaliger ausdrücklicher telefonischer Nachfrage, wurde mir aber bestätigt, dass dies nur ein Versehen sei und geändert wurde und ich definitiv sowohl Festnetz-Flat als auch 100-Freiminuten inklusive habe (also ingesamt monatlich 19.99€ minus 2,50€ minus 10% und dafür SMS-Flat, 500MB-Flat, O2-Netz-Flat, Festnetz-Flat und 100 Freiminuten inklusive).  Nun habe ich meine erste Rechnung angeschaut und gesehen, dass mir die 100-Freiminuten doch berechnet werden und ich höhere Kosten habe, als mit meinem alten Vertrag. So kann O2 natürlich auch längjährige Kunden loswerden...