Rechnung???? Hotline, was is da los???

Hallo,

ich entschuldige mich im Voraus für meinen Ton, aber ich bin es langsam leid mich Monat für Monat mit Ihrer völlig inkompetenten Hotline auseinander zu setzen. Das raubt nicht nur wertvolle Zeit sondern viel mehr Nerven!!!!

zunächst Bitte ich Sie mich schnellst möglich zu Kontaktieren, da es nicht möglich ist bei Ihrer Hotline unter sämtlichen Menü punkten durchzukommen. Ich frage mich warum man sämtliche Daten eingeben/ oder Ansagen muss, wenn dann die liebe Stimme am Ende der Ansage sagt, "es Tut uns Leid......." SORRY ABER WAS SOLL DAS!!!!!?????!!!!!


zudem Verwundert es mich, in vielen Foren hier zu lesen, dass diese DayPack sowie Datenvolumen Automatik, einfach so von Ihnen geschaltet wurde. Man kann diese in der App sowie Im Kunden Login nicht abstellen. Wieder "WAS SOLL DAS"????!!!!!???? es enstehen unnütze Kosten denen ich nicht zugestimmt habe, sowie Arbeit sich um Kostenerstattung zu kümmern.

Ich bitte Sie daher höflichst sich dieser Problematik anzunehmen, ich würde es verstehen wenn manche Menschen ein erhöhtes Datenvolumen brauchen, dieses Aktivieren zu können um mehr nutzen zu können. Jedoch sollte der Kunde über diese Funktion selbst Entscheiden dürfen, da der Kunde dies auch selbst bezahlen muss.