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Rechnung Hilfe bitte ...

Katharina92
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Hallo liebe o2 Community,

 

nachdem ich erst nach Feierabend bei o2 anrufen kann wollte ich mich vorher schonmal informieren.

 

Ich habe am 8.4.11 einen Vertrag bei o2 abgeschlossen (o2 Blue 100 mit Handy) bei dem ich 25€ für den Vertrag zahle und 20€ für das Handy.

Nun läuft der Vertrag seit mittlerweile 8.4. diesen Jahres seit 2 Jahren.

Wieso muss ich immernoch die 20€ für das Handy abbezahlen?

Das ist doch eigentlich nach 2 Jahren gelaufen oder ???

 

ich hoffe ihr könnt mir helfen..

Danke schonmal für eure Antworten!!!

 

Liebe Grüße

Katharina

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    15 Antworten

    bielo
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    • bielo
    • June 12, 2013
    Du musst einer Tarifwechsel machen, sonst läuft das immer so weiter. Ob Tarifwechsel in den o2 Blue 100 ohne Handy geht, weiß ich leider nicht.

    Katharina92
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    • Katharina92
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    • June 12, 2013
    Ich hatte ihn neu abgeschlossen.. wieso was wäre der Unterschied?

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 12, 2013
    Habe gerade editiert, weil es quatsch war.

    Katharina92
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    • Katharina92
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    • June 12, 2013
    okay das ist ja blöd.. schade ich dachte ich kann in dem Tarif bleiben... aber dann fallen die 20 € fürs Handy doch weg oder?

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 12, 2013
    Ja, die fallen dann weg. Aber es gibt doch jetzt bessere Tarife. zB der o2 Blue Select. klick

    Katharina92
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    • Katharina92
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    • June 12, 2013
    okay ja ich habe eben gesehn der heißt o2 Blue all-in M FÜR 26,99 EURO im monat grade mal 1,99 mehr als mein alter und die selben leistungen..

    Katharina92
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    • Katharina92
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    • June 12, 2013
    oh tatsächlich der ist ja noch besser mit dem preis !!

    bielo
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    • bielo
    • June 12, 2013
    Katharina92 schrieb:
    okay ja ich habe eben gesehn der heißt o2 Blue all-in M FÜR 26,99 EURO im monat grade mal 1,99 mehr als mein alter und die selben leistungen..



     

    Aber ab dem 13. Monat dann 29,99 EUR. Hat der O2 Blue M all In nicht mehr Leistungen?

    Katharina92
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    • Katharina92
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    • June 12, 2013
    aber hier steht zumindest lese ich das so ab dem 13. monat 19,99 € ?

    Der all-in m hat 500mb und flat in alle netze...

    bielo
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    • bielo
    • June 12, 2013
    Katharina92 schrieb:
    oh tatsächlich der ist ja noch besser mit dem preis !!

    Ruf mal die Vertragsverlängerungshotline:  Kurzwahl 14 777 über o2-Handy an und lass dir dort mal ein gutes Angebot machen. Beim o2 Blue Select pass auf, dass du als Bestandskunde die Wunschnetz-Flat und 100 Frei-Minuten in alle dt. Netze bekommst. Man vergibt da gerne mal an die Bestandskunden nur eins der beiden. Musst du gleich als Bedingung stellen.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 12, 2013
    Katharina92 schrieb:
    aber hier steht zumindest lese ich das so ab dem 13. monat 19,99 € ?

     

    Ja, beim Select. Meine Antwort war auf dem Blue M All In bezogen. Dieser kostet dann 29,99 EUR ab dem 13. Monat.

    Katharina92
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    • Katharina92
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    • June 12, 2013
    okay vielen dank da werde ich mal nachhaken!

    Katharina92
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    • Katharina92
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    • Besucher:in
    • June 12, 2013
    habe es grade gesehen genau.. da muss ich jetzt mal vergleichen die beiden ..vielen dank schonmal

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 12, 2013
    Falls sie da nicht gleich so wollen, dann ruf 2 oder 3 mal an oder melde dich hier wieder. Wenn alles geklappt hat, dann würde ich mich über ein Feedback freuen.

    Katharina92
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    • Katharina92
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    • Besucher:in
    • June 12, 2013
    na klar ich berichte sobald es was neues gibt

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