Rechnung falsch

Guten Tag,

Ich verlange von O2 den Nachweis, dass die Bestätigungs SMS an mich versandt und meinerseits bestätigt wurde oder die Gutschrift der gesamten entstandenen Kosten. Ein Kontakt an Sie ist per mail unmöglich.... Im Zweifel werde ich den Rechtsweg per Post einschlagen

Ich habe NIE diese SMS erhalten und erst recht habe/hätte ich es nicht bestätigt.....

Gruß

MRA

Sehr geehrte Damen und Herren,der Darstellung unten widerspreche ich ausdrücklich:

Erstens wird bestritten, die Dienste, wie von Ihnen dargestellt beansprucht zu haben: Ich verlange bebilderte Dokumentation der Inanspruchnahme.

Zum anderen ist der Abschluß eines Abonnements nicht ohne Aufforderung und Bestätigung eines Hinweises durch den Vermerk "jetzt zahlugspflichtig bestellen" zulässig. Dies ist im Übrigen auch durch den Provider (O2) zu veranlassen bevor irgendein Drittanbieter via Telefonrechnung Beträge einziehen darf. Beides ist definitiv nicht erfolgt.

Nochmal: Der Darstellung wird widersprochen. Sofern Sie die Behauptung dennoch aufrecht erhalten, verlange ich den sukzessiven bebilderten Nachweis, dass eine Bestätigung der zahlungspflichtigen Bestellung eines 40 EUR !!! Abos via akzeptiertem Klick auf eine Bestätigungsaufforderung erfolgt ist.

Ferner verlange ich die Anschrift des angeblichen Dienstleisters, um den schriftlichen Klageweg beschreiten zu können.

Gruß

MR

> Subject: Re: [Ticket#2016060810005494] Forderung von Kostenerstattung für Abo
> Date: Fri, 10 Jun 2016 12:39:10 +0200

> From: info@mobile-info.cc
>
> Sehr geehrter Herr Marc Rahmel,
>
> Herzlichen Dank für Ihre Anfrage.
>
> Wir haben uns mit dem zuständigen Diensteanbieter in Verbindung gesetzt und
> laut Auskunft des Diensteanbieters Simcotel BVBA wurde der Bestellprozess
> ordnungsgemäß abgewickelt und der Dienst einwandfrei vom Diensteanbieter
> erbracht.
>
> Folgende Service-Detailinformationen können wir Ihnen zu Ihrer, von Ihnen
> übermittelten Mobiltelefonnummer 491774312664 angeben:
>
> Nutzung eines Erotik Abonnements von VIP Flatrate, mit dem Zahlungsintervall €
> 9,99 wöchentlich
>
> Schritt 1: Der/die Nutzer/in mit der oben genannten Rufnummer surfte die Seite
> http://www.sxvid.mobi via mobilem Internet an. Die Website enthielt
> Informationen zu Tarif, Mindestalter und Kündigungsmöglichkeit. Bis zu diesem
> Schritt ist der/die Nutzer/in keinerlei Verpflichtung eingegangen.
>
> Schritt 2: Nach Auswahl des gewünschten Produktes wurde der/die Nutzer/in auf
> die Produktseite weitergeleitet. Mit Klick auf den dort angeführten
> Bestätigungsbutton am 2016-01-13 um 23:26:31 wurde dem Kauf zugestimmt.
> Hinweis: Ohne Besitz eines Mobilfunkgeräts ist dieser Schritt nicht möglich.
> Mit der oben angeführten Dokumentation (URL, Zeitstempel, Kaufzustimmung
> mittels Bestätigungsbutton) ist die Bestellung des Services bestätigt.
>
> Entsprechend Ihrer Anfrage wurde die Kündigung des Services per 2016-06-08
> veranlasst.
>
> Ab diesem Zeitpunkt fallen für Sie keine weiteren Kosten an. Wir bitten Sie
> allerdings zu beachten, dass es bei der Rechnungslegung durch Ihren
> Mobilfunkbetreiber und der Kündigung zu einer Überschneidung kommen kann, d.h.
> es können unter Umständen dennoch Entgelte auf der nächsten Rechnung
> ausgewiesen sein, welche jedoch längstens bis zum heutigen Tag angefallen
> sind.
>
>
> Mit mobilen Grüßen
>
> Ihr Customer Service Agent
> Mobile Payment Service Center
>
> E-Mail: info@mobile-info.cc
> Kontakt: http://de.mobile-info.cc/customercare/contact.html
>
> --------------------------------------------------------------------------
>
> schrieb:
>
> > Sehr geehrte Damen und Herren,
> > hiermit verlange ich sofortige Rückzahlung der mir über meine Telefonrechnung
> > (0049-1774312664) abgebuchten Beträge in Höhe von 159,84 EUR (Januar bis Mai
> > Rechnungen je 4x9,99 EUR pro Woche). Sofern weitere Abbuchungen vorgesehen
> > waren, sind diese zu stoppen oder ebenfalls zu erstatten.
> > Ich habe ein derartiges Abo (genannt wird "Palimona/GSM-ABO-Erotik") DEFINITIV
> > NICHT, auch nicht versehentlich abgeschlossen und widerspreche ausdrücklich
> > jeder erfolgten Abbuchung. Ein etwaiger SMS Verkehr oder eine Nutzung von
> > Diensten hat NIE stattgefunden. Sofern Sie auf einen solchen Abschluß bestehen
> > sollten, verlange ich entsprechende Nachweise und/oder Nachweise einer
> > entsprechenden Nutzung der Dienste.
> > Ich verlange die Erstattung bevorzugt über die O2 Telefonrechnung oben
> > genannter Nummer oder um Mitteilung, sofern dies nicht möglich ist und Sie die
> > Konstodaten benötigen.
> > Sollte ich innerhalb einer Woche keine positive Reaktion Ihrerseits erhalten
> > schalte ich unverzüglich meinen Anwalt ein.
> > Mit freundlichen Grüßen
> > MR
> >
>
>