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rechnung falsch

  • September 19, 2017
  • 5 Antworten
  • 125 Aufrufe
Rechnung_falsch
Besucher:in
Hallo,

mein Vertrag habe ich zum 15.07.2017 gekündigt. Die letzte Rechnung wurde falsch abgerechnet. Diese wurde für den vollen Monat berechnet. Ich fordere Sie hiermit auf, diese zu korrigieren.

    5 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 19, 2017
    Bitte Seite 2 der Rechnung hier posten. Danke.

    Rechnung_falsch
    Besucher:in
    diese kann ich nicht mehr abrufen, da mein Account abgelaufen ist!

    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 19, 2017
    Versuch es mal in der App.

    Woher weißt du denn, dass sie falsch ist? Die E-Mail gibt nur den vollständigen Zeitraum an und nicht den wirklich abgerechneten.

    Rechnung_falsch
    Besucher:in
    ich habe meine Rechnung damals nicht runtergeladen sondern nur angeschaut. daraufhin habe ich emails an O2 ( vertragskunden-kontakt@cc.o2online.de) mit meiner Reklamation gesenden.

    Weiterhin wurde der volle Monat abgebucht und nicht bis zum 15.7.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 19, 2017
    O2 ist per E-Mail nicht erreichbar

    Rechnung_falsch schrieb:

    Weiterhin wurde der volle Monat abgebucht und nicht bis zum 15.7.

    Das glaube ich halt nicht so wirklich. Ohne Rechnung aber auch sinnlos.

    Rufe o2 an und lass dir eine kopie zusenden. Beachte, dass Rechnungen nach 8 Wochen als anerkannt gelten.

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