Rechnung falsch

Sehr geehrte Damen und Herren!

Zum zweiten Mal sind sie weder telefonisch noch per Mail zu erreichen. Auch zum zweiten Mal ⚠️ ist die Abrechnung zu meinem Mobilfunkvertrag falsch. Im Monat Juli wurde mir zugesichert von ihrem Kundenservice, dass der zu hoch bezahlte Betrag im Monat August verrechnet wird. Dies ist leider wieder nicht geschehen. Stattdessen ist zum zweiten Mal ein zu hoher Betrag abgebucht worden und sie sind nicht zu erreichen.  Mein Vertrag bei Übernahme belief sich auf 26 € im Monat. Zzgl. 5,99 € ab August für 10GB ergibt das einen Betrag in Höhe von 31,99 €!!! Ich bitte um dringenden Rückruf und werde zugleich zum O2 Tower nach München gehen, um Ihre Fehlbuchungen hoffentlich zu korrigieren.

MfG

Alsdorff