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Warum O2
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Gelöst

Rechnung erhöht

  • June 25, 2018
  • 3 Antworten
  • 156 Aufrufe

Wigger
Besucher:in
War im Mai in Norwegen Man hat mich per SMS informiert das mir keine zusatzkosten entstehen durch Telefonieren nach Hause. Jetzt ist die Rechnung 26 € höher als Normal. Obwohl man mir zugesichert hat das ich ohne Mehrwert

Telefonieren kann (Allnet Flat 2GB Tr.)

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Wigger,

leider hast Du der Speicherung Deiner Verbindungsdaten nicht zugestimmt. Aus diesem Grund kann ich die berechneten Verbindungen nicht prüfen.

Viele Grüße Bianca

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3 Antworten

bielo
Legende
  • June 25, 2018
Welches Pack ist für das Ausland gebucht? Schau dazu mal unter Mein o2 oder in der App.


matrix3937
Legende
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  • Legende
  • June 27, 2018
Meine Frau und ich waren ebenfalls Ende Mai / Anfang Juni auf Kreuzfahrt nach Norwegen. Da wir wussten, dass auf dem Schiff sehr hohe Kosten anfallen, hatten wir die automatische Anbieterauswahl und Datenroaming ausgeschaltet. Erst im Hafen von Bergen dann auf den dortigen Anbieter eingestellt. Und....? Alles sehr gut gelaufen. Keine Zusatzkosten etc. Zuhause angekommen war die Rechnung, wie immer. Deshalb: Immer die Einstellungen vorherprüfen. Wir müssen  also O2 loben. (muss auch mal gesagt werden.)

PS: In Norwegen hatten wir trotz hoher Berge usw. immer LTE-Empfang. Schon sehr erstaunlich, wie weit wir in unserem Land hinterherhinken.


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • Lösung
  • June 27, 2018
Hallo @Wigger,

leider hast Du der Speicherung Deiner Verbindungsdaten nicht zugestimmt. Aus diesem Grund kann ich die berechneten Verbindungen nicht prüfen.

Viele Grüße Bianca

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