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Rechnung - Download für aktuelle Rechnung funktioniert nicht

  • September 30, 2016
  • 6 Antworten
  • 250 Aufrufe

p47r1ck
Besucher:in
Hallo,

ich versuche nun bereits seit Tagen meine aktuelle Mobilfunkrechnung herunterzuladen.

Folgendes passiert, wenn ich für die Aktuelle Mobilfunkrechnung auf "Rechnung herunterladen >" klicke:

1. Versuch:
Ich lande auf "Mein O2 Übersicht".

2. Versuch:
Ich erhalte eine Fehlermeldung:

"Der Service steht kurzfristig leider nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es erneut zu einem späteren Zeitpunkt."

Ältere Rechnungen lassen sich ohne Probleme herunterladen.

Firefox 49.0, Chrome 51.0.2704.106 (Beide Browser zeigen das selbe Verhalten)

Meine Erwartung ist, dass ich die Bereitstellungsmail erhalte und der Download dann auch möglich ist. Ich habe hier gerade bereits gut 20min erfolglos verbraten um eine einfache Rechnung aufzurufen (gestern und vorgestern bereits je 10min), herauszufinden, dass das Forum die einzig verbliebene Anlaufstelle ist und diesen Beitrag zu verfassen. Leider ist dieses "Aktuelle Rechnung Download"-Problem  nichts neues. Tritt im aktuellen Design aber zum ersten Mal auf.

Vielleicht liest ja auch noch jmd. von O2 mit, der dem Rechnungsserver mal kurz "einen Tritt" verpassen kann.

Danke.

Lösung von p47r1ck

Rechnung wurde heute früh um 2:50Uhr erneut bereitgestellt, nun konnte ich die Rechnung herunterladen. Da ist wohl der Richtige aus dem langen Wochenende zurückgekommen und hat den Lauf nochmal gestartet.



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6 Antworten

bielo
Legende
  • September 30, 2016
Versuch das mal bitte über die App.


p47r1ck
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 30, 2016
Vielen Dank für Deine Unterstützung. ☺️

Mein Kollege muss mir jetzt einen Kaffee ausgeben, weil ich gewettet habe, dass auf die App verwiesen werden wird, so penetrant wie O2 damit sonst so hausieren geht.

Nein, ich nutze meine eigenen, ungebrandeten Geräte und werde mein Smartphone nicht mit irgendwelchen O2-Apps verseuchen. Da kann ich leider nicht mit dienen. Mir geht es um die Bereitstellung über die Website.


bielo
Legende
  • September 30, 2016
Alles klar, danke für die Info.


p47r1ck
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 2, 2016
Nun gibt es Veränderung, ich kann die aktuelle Rechnung herunterladen.... oh wait....

Die tatsächliche aktuelle Rechnung ist nun nicht mehr aufgeführt, dafür ist die Vorherige Rechnung aus August nun angeblich die "Aktuelle Rechnung". 😀



Einfach den Eintrag löschen ist nicht die Lösung.

Zitat aus der Infomail:


"[...]
Abrechnungszeitraum:

23.08.2016 –
22.09.2016

[...]"

Ob ich noch eine Ordnungsgemäße Rechnung erhalte, bevor der Rechnungsbetrag eingezogen wird?


p47r1ck
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • October 4, 2016
Rechnung wurde heute früh um 2:50Uhr erneut bereitgestellt, nun konnte ich die Rechnung herunterladen. Da ist wohl der Richtige aus dem langen Wochenende zurückgekommen und hat den Lauf nochmal gestartet.




bielo
Legende
  • October 4, 2016






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