Rechnung/ Datenvolumen im Ausland

Was für einen Tarif hast du?

O2 all in M

O2 blue all in M

Seit wann? Was steht unter Mein o2 / tarife & Optionen für ein Auslandspaket?

roaming basic aktiv, seid 8.9.14

In dem Pack sind keine 200 MB für das Ausland inkludiert.

Na Super dies wurde mir im Chat zugesagt!

Nabend.

Ich bin stink sauer. Wie kann man einen Kunden am Tel. so dermaßen verarschen auf gut Deutsch gesagt. Ich habe am 29.06.2016 bei O2 angerufen und mich erkundigt wie es mit dem Datenverbrauch im Ausland ausschaut da ich für 3 Wochen in den Urlaub fahre.

Da sagte man mir am Tel. ich hätte 50Mb am TAG frei zu verfügung. Sobald ich die Mb aufgebraucht habe bekomme ich eine Schriftliche sms und ich kann mein Daten Volumen für den Rest des Tages wieder auf 50Mb erhöhen.

Heute bekomme ich eine Rechnung die weit über 80Euro beläuft. Und siehe da. Nix mit 50mb am Tag habe jeden Tag 1,6723 Day Pack bezahlt.

Versuche seit 16;18Uhr heute schon bei der Hotline anzurufen und es geht kein .... ram. Ich könnte ausflippen..Was ist das für eine miese Abzocke..Geht man so mit den Kunden um O2?

Werde auf jedenfall einen Einspruch dagegen legen