Rechnung bezahlt, Leistungen wieder verfügbar aber App sagt es gibt Unklarheiten zur Rechnung

Hi,

Ich hatte eine Rechnung, eigentlich waren es zwei und die aktuelle, offen.

Diese habe ich beglichen und die Leistungen wurden wieder komplett frei geschaltet. Nun bekomme ich aber immernoch den Hinweis in der App dass noch Unklarheiten bezüglich der Rechnung bestehen.

Dies ist insofern hinderlich, weil ich bestimmte Informationen nicht nutzen oder anrufen kann. In dem Fall betrifft es Informationen zur Vertragsverlängerung oder Tarifwechsel.

Was kann ich oder was können Sie dagegen tun.

Grüße und DAnk