Rechnung bezahlen für nichts?

Hallo alle.

Mein Mann hat sich im Februar ein neues Handy bestellen wollen. Er hat die Abwicklung über base.de vorgenommen und hat die Bestätigung zu seinem handykauf erhalten. Einige zeit danach erhielt er Post. Allerdings nicht das gewünschte handy sondern nur eine simkarte mit einer Rechnung aus der hervorgeht das er nichts bezahlen müsse.

Am 12.05. bekamen wir einen Kontoauszug mit der Mitteilung das o2 vergeblich versucht hatte 8,22€ abzubuchen, am 08.07. das selbe mit einem Betrag von 48,70€.

Am Samstag bekamen wir eine Mahnung in Höhe von 82,69€. Es sind fünf Posten aufgeführt wobei nicht eine davon zu den versuchten Abbuchungen passt.

Dazu wäre noch zu sagen das wir weder das bestellte handy erhalten haben, noch die simkarte genutzt geschweige aktiviert haben und bei o2 die ganze zeit über niemanden erreichen.

Was könnten wir tun um herauszufinden wofür wir so viel geld bezahlen sollen ohne eine Leistung erhalten zu haben bzw auch in nichts eingewilligt haben?

Vielen Dank