rechnung

Reklamiere schriftlich.

Was stimmt denn nicht?

also mir wird gesagt dass ich nur die 15 € für ein Vertrag bezahlen muss ein Euro für das Handy und 5 € für Versandkosten macht bei mir 21 Euro und ich habe eine Rechnung bekommen von 36 €

Wo wurde das gesagt? Hast du einen neuen Vertrag zB im Shop gemacht? Dann können es Anschlussgebühren sein.

Weißt du, schau doch einfach mal auf die Rechnung, dort auf Seite 2. Dort steht, wie sich der Betrag zusammen setzt.

Was für ein Vertrag und welches Handy hast du genommen`?

ich habe das per Telefon abgeschlossen das war ein Angebot mit dem Huawei Anschlussgebühren und so alles weg gefallen .bei der Rechnung steht keine zweite Seite hast du vielleicht eine kostenlose Service Hotline Nummer für mich

Echt schwer zu helfen, wenn man so wenig Antworten auf so viele Fragen bekommt. Hast du die Rechnung heruntergeladen? Ich tippe darauf, dass du dir nur die E-Mail durchgelesen hast.

doch ich habe die PDF-Datei heruntergeladen wo kann man das denn jetzt klären also wie kann ich das gerade richtig stellen du hast ja glaube ich keinen Einblick in meine Rechnung oder verstehe gerade auch nicht wie das hier funktioniert

Was stimmt denn nun nicht?

es stimmt nicht der Rechnungsbetrag ich kann mir nicht erklären warum der so hoch ist da muss irgendein Fehler gemacht worden sein

Den Fehler kann man ja erklären, wenn du die Fragen beantworten würdest. Aber gut, musst du ja nicht. Was du machen kannst, hab ich ja gesagt.

wie welche Fragen denn also ich habe das Huawei P8 light für 15 € im Monat ein Euro für das Handy und 5 € Versandkosten die Grundgebühr oder Anschlußgebühr ist weggefallen die datenautomatik wurde auch abgestellt das war ein Angebot auf der Internetseite von E-Plus