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  • January 25, 2019
  • 1 Antwort
  • 60 Aufrufe
Bahroz
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe Fehler in meinem Raten Handy Bezahlung.
Habe auf mein o2 app 20 Raten gesehen und auf mein Bank Konto 22 Raten bezahlt.
Hier ist war mein Fehler habe ich selber den erste Rat überwiesen in 03.07.2017 mit Verwendungszweck (Kd-Nr:60xxxxxxx6,Rg-Nr:1504457xxx/05 Ihr Handy Raten plan) und die zweiten in 02.08.2017 mit Verwendungszweck (Kd-Nr:60xxxxxxx6,Rg-Nr:1531762xxx/05 Ihr Handy Ratenplan)
Bitte korrigieren Sie meine Ratenplan
Danke für Ihre Verständnis
Mit freundlichen Grüßen
Bahroz Youssef

Edit by o2_Katja: Nummern anonymisiert

    1 Antwort

    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • January 25, 2019
    Hallo @Bahroz,

    schön, dass du dich meldest.

    Ich habe gerade in deinem Datensatz nachgeschaut. Deine beiden Einzahlungen sind bei uns angekommen und wurden in den Monaten, in denen sie eingegangen sind, verrechnet. Du hast also nichts doppelt gezahlt. Bei uns sind 20 Raten als bezahlt eingetragen, und vier sind noch offen.

    Viele Grüße, Tatjana
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