Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Rechnung

  • October 26, 2018
  • 9 Antworten
  • 117 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo warum wurde mir zwei mal abgezogem

Lösung von o2_Andrea

Hallo AnjaWinkler,

ich verstehe nicht worum es genu gehen soll. Bitte versuche dein Anliegen in etwas ausführlicheren Worten zu beschreiben.
Du hast einen Mobilfunkvertrag und einen Smartphonevertrag? Beide werden getrennt voneinander von deinem Konto abgezogen.
Ggf. hast du auch im Septermber keine Rechnung erhalten und diese wurde dir im Oktober zusätzlich zu der vom Oktober abgezogen.

Viele Grüße,
Andrea

      9 Antworten

      o2_Flo
      • o2_FloModerator
      • Moderator
      • October 26, 2018
      Hallo AnjaWinkler,
      willkommen in der o2-Community 🙂.
      Was wurde dir denn zweimal abgezogen? Kannst du deinen Fall etwas detallierter erläutern?

      Viele Grüße,
      Flo
      Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
        A
        Besucher:in
        • AnjaWinkler
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 26, 2018
        Meine telefonrechnung
        o2_Flo
        • o2_FloModerator
        • Moderator
        • October 26, 2018
        Könntest du beschreiben, was deiner Meinung nach der Fehler ist? Welchen Tarif hast du? Wieviel Grundgebühr hast du? In welchen Monaten wurde etwas falsch abgezogen?
        Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
          A
          Besucher:in
          • AnjaWinkler
          • Autor
          • Besucher:in
          • October 26, 2018
          Der Fehler ist das die Rechnungnr. Nicht mit meiner übereinstimmen meine lautet 6026905147
          bs0
          Legende
          Forum|alt.badge.img+46
          • bs0Legende
          • Legende
          • October 26, 2018
          Hast du ein Handy gekauft? Die Handyrate wird extra abgebucht.
          In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
            A
            Besucher:in
            • AnjaWinkler
            • Autor
            • Besucher:in
            • October 26, 2018
            Ja aber mit eins
            bs0
            Legende
            Forum|alt.badge.img+46
            • bs0Legende
            • Legende
            • October 26, 2018
            Mit eins was
            In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
              o2_Andrea
              • o2_AndreaTeam
              • Team
              • Lösung
              • October 26, 2018
              Hallo AnjaWinkler,

              ich verstehe nicht worum es genu gehen soll. Bitte versuche dein Anliegen in etwas ausführlicheren Worten zu beschreiben.
              Du hast einen Mobilfunkvertrag und einen Smartphonevertrag? Beide werden getrennt voneinander von deinem Konto abgezogen.
              Ggf. hast du auch im Septermber keine Rechnung erhalten und diese wurde dir im Oktober zusätzlich zu der vom Oktober abgezogen.

              Viele Grüße,
              Andrea
              Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
                A
                Besucher:in
                • AnjaWinkler
                • Autor
                • Besucher:in
                • October 26, 2018
                Danke für die Info
                Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
                © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica