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Rechnung

  • August 7, 2018
  • 10 Antworten
  • 102 Aufrufe
R
Besucher:in
Warum auf Rechnungen & Guthaben finde ich keine aktuelle Rechnung? Per E-mail habe ich nur die Summe bekommen, aber möchte auch die Rechnung anschauen.
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      10 Antworten

      o2_Flo
      • o2_FloModerator
      • Moderator
      • August 7, 2018
      Hallo Rudite,
      willkommen in unserem Community-Forum 🙂. Schön, dass du dich bei uns meldest! Unter "mein o2" solletst du deine Rechnungen einsehen und auch herunterladen können. Dort steht jeder einzelne Rechnungsposten übersichtlich aufgelistet.

      Viele Grüße,
      Flo
      Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
      R
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      • Rudite
      • Autor
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      • August 7, 2018
      Hallo Flo,

      Bei mir sieht es so aus, wenn ich da clicke.

      Grüße,,
      Rudite


      o2_Flo
      • o2_FloModerator
      • Moderator
      • August 7, 2018
      Hallo Rudite,
      dein Screen sieht aus wie unsere Community-Startseite. Versuch es doch mal unter diesem Link: Mein o2 und schau dir deine Rechnungen an 🙂.

      Viele Grüße,
      Flo
      Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
      R
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      • Rudite
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 12, 2018
      Hi Flo,

      Das kommt immer, wenn ich auf Mein O2 gehe und auf Rechnungen & Guthaben clicke. Dann kommt wirklich immer das Screenshot, was ich dir geschickt habe. Im Anhang noch ein Bild - sowas springt jetztz auf dem Bildschirm, wenn ich meine Rechung anschauen will.
      Kann ich vielleicht einfach die Rechnung als PDF per E-mail bekommen?

      Gruesse,
      Rudite

      R
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      • Rudite
      • Autor
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      • August 12, 2018
      Ich möchte nur die Details von der Rechnung sehen.
      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • August 13, 2018
      Hallo Rudite,

      hast du schon mal einen anderen Browser zum einloggen verwendet?

      Viele Grüße,
      Andrea
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      R
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      • Rudite
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      • August 13, 2018
      Hallo Andrea,

      Ja habe ich. Es funktioniert trotzdem nicht.
      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • August 13, 2018
      Hallo Rudite,

      um dir die Rechnungen zusenden zu können, benötige ich deine Legitimierung. Ich schreibe dir dazu eine persönliche Nachricht.

      Viele Grüße,
      Andrea
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      A
      • Anonymous
      • August 13, 2018
      Falls du mit deiner Email Adresse hier angemeldet bist und du versuchst, irgendwelche Seiten von "Mein o2" aufzurufen, dann bekommst du die Anzeige mit "Entschuldigung ...."
        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • August 14, 2018
        Das Anliegen konnte in der persönlichen Nachricht geklärt werden.

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