Rechnung

Ich brauche dringend meine Rechnung!!! Wie ist es möglich das am laufenden Band Störungen auftreten und eure Kunden mit dem Problem zurecht kommen müssen? Der Betrag wird pünktlich abgebucht aber, das der Kunde eventuell die dazugehörige Rechnung z.B. für den Steuerberater usw. braucht scheint egal zu sein. Da es ja scheinbar ein Dauerproblem ist sollte man überlegen dem Kunde die Rechnung dann per Post zuzustellen und das natürlich auf o2 kosten