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Rechnung

  • November 21, 2016
  • 1 Antwort
  • 134 Aufrufe
wunjo
Besucher:in
1. ich habe meine SIM Karte getauscht. Auf meien Rechnung erscheinen zwei getauschte SIM Karten erste 09.11zweite 11.11. 

2. Tarif wechsel 2X Tarifumstellung abgerechnet ( für zwei Händys.) Wieso ist ein Tarifwechsel von Blue auf All in Kostenoflichtig?

Lösung von o2_Antje

Hallo wunjo.

Der Sim-Kartentausch hätte nur einmal berechnet werden dürfen, bitte entschuldige.

Ich habe deinem Kundenkonto gerade 24,99 EUR gutgeschrieben.

Eine Vertragsverlängerung mit anschließender Tarifumstellung kostet im Shop pro Vertrag einmalig 19,99 EUR.

Gruß

Antje

1 Antwort

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • November 28, 2016
Hallo wunjo.

Der Sim-Kartentausch hätte nur einmal berechnet werden dürfen, bitte entschuldige.

Ich habe deinem Kundenkonto gerade 24,99 EUR gutgeschrieben.

Eine Vertragsverlängerung mit anschließender Tarifumstellung kostet im Shop pro Vertrag einmalig 19,99 EUR.

Gruß

Antje

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