Rechnung

Ich habe folgendes Problem:

ich habe in Ihrem Shop in Wolfsburg 4 Data-S-Verträge abgeschlossen. Laut den Vertragsunterlagen und den Mitarbeiter sollten diese Verträge zusammen mit meinem Handyvertrag unter einer Kundennummer laufen und in den vier Data-Verträgen der Kombi-Vorteil greifen. So sollte ich nur 4,99€ pro Datenkarte zahlen. Im letzten Monat wurde mir jedoch der volle Betrag abgebucht und in diesem Monat  soll ich nun wieder den vollen Betrag zahlen. Ich habe mehrmals versucht in dem Wolfsburger Shop, sowie hier in Hildesheim die Angelegenheit zu klären. Ich habe immer noch 4 Kundennummern und leider ist bis heute nichts geschehen und nun soll am 4.10. von meinem Konto abgebucht werden. Leider konnte ich heute trotz mehrmaliger Versuche niemanden telefonisch erreichen. mir wurde von den Shop-Mitarbeitern mehrmals versichert, dass die Angelegenheit bis heute geregelt ist, ich bis 16Uhr angerufen werde und ich Gutschriften über die zu viel eingezogenen Beträge erhalte und am 4.10. nicht der volle Betrag abgebucht wird. Mir wurde ebenfalls versprochen, dass ich eine Gutschrift aus Kulanz für meine Ausgaben erhalte, da ich öfters mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu den Shops fahren musste. Ich habe grade einen Klinikaufenthalt wegen einer OP hinter mir und konnte daher nicht mit meinem Auto zu den Shops fahren. Dieses bedeutete für mich bereits Mehrkosten und da ich leider längere Zeit arbeitsunfähig bin habe ich natürlich ein geringeres Einkommen und muss daher mit weniger Geld auskommen. Daher ist es sehr wichtig für mich das diese Angelegenheit schnell geklärt wird Ich kann den von geforderten Betrag nicht bezahlen, da ich mich auf die Mitarbeiter verlassen habe, die mir versichert haben, dass ich am 4.10. entweder nichts, oder höchstens 10€ bezahlen müsste.