rechnung

Hallo,

ich habe zwar bei der Hotline angerufen, um Fragen bezüglich meiner Rechnung zu stellen, aber es nimmt einfach keiner ab, obwohl angesagt wird, dass man bis zu 10 Minuten warten muss, um verbunden zu werden. Trotz dieser 10 Minuten tat sich nichts.

Ich befinde mich gerade im Ausland und mir wurden Gebühren für das Daily Pack Internet berechnet, obwohl ich meine mobile Datenverbindung nicht aktiviert habe.

Auf der Rechnung mit dem Nachweis der Einzelverbindungen ist die Uhrzeit einer solchen Aktivierung auch nicht angegeben, obwohl dies angegeben werden müsste.

Eine versehentliche zwei-oder dreimalige Aktivierung lasse ich ja durchgehen, aber laut Rechnung habe ich das fast 20mal gemacht.

Zwar habe ich auch in einem O2-Shop angerufen, aber die Mitarbeiter verweisen mich auf das Hotline-Service, wo keiner rangeht.

Es ist einfach nur ärgerlich!