Rechnung

Um dir zu helfen, wäre mehr Infos toll.

- Base-Umsteller?

- Handy dabei?

- Wieviele Verträge?

- Was sagt die Rechnung?

- ....

Also ich habe bei Base auch ein Vertrag  von 52 Euro die buchen aber zum richtigen Zeitpunkt ab.  Ich habe mir ein Vertrag gemavht mit dem Samsung s7 für 32,50 Euro.  Und die 32,50 kann ich aber erst immer Ende des monats zahlen und die versuchen aber ständig iwas abzuziehen obwohl ich die Rechnung schon bezahlt habe.

also einen zusätzlichen Vertrag bei o2 mit Handy?

Dann wird einmal die Rechnung für den Mobilfunkvertrag abgebucht, die Versandkosten für das Handy und dann die Rate für das Handy.



  Und die 32,50 kann ich aber erst immer Ende des monats zahlen bezahlt habe.



Das ist aber nicht das Problem von o2. Wird die Rechnung fällig, musst du zahlen.

Was heißt, es wird versucht abzubuchen? Ging das nicht und es wurde zurück gebucht?

In der Rechnung steht doch immer genau, WAS berechnet wird. Gibt es da Unklarheiten oder Fehler?

Ja hab ich.  Hab die Rechnung gezahlt und heute gesehen das sie wieder versucht haben 39 Euro abzubuchen.

Das Ding ist ja wenn ich 32,50 zahlen soll bekomme ich eine Rechnung ja.  Aber wenn sie mal 39 Euro beziehen oder mal weniger bekomme ich nicht mal eine Rechnung.

Anrufen und über den Verwendungszweck klären.