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Re: Vertrag berechnet, der nicht abgeschlossen wurde

  • December 16, 2016
  • 3 Antworten
  • 41 Aufrufe
thomaso
Besucher:in
Hi,

ich hatte einen Base Aktionsvertrag abgeschlossen, der montatlich 17€ betragen soll und es auch tat.

O2 übernahm den Vertrag und stellte mal eben so einfach auf 25.98€ um.

Kein Hinweis, keine Nachricht.

Gutschrift und Richtigstellung der Vertragskonditionen wie unter Base vereinbart werden von mir umgehend erwartet.

Leistung des Vertrages durch O2 zu erbringen: All-Net Flat, SMS-Flat, 2 GB LTE und Napster zu 17€.

Datenvolumen automatisch erweitern ist abgeschaltet.

mfg

Thomas

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    3 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Ich habe Deinen Beitrag von einem themenfremden Topic abgetrennt.

    Hast du mal auf die Rechnung geschaut was jetzt anders berechnet wird? Wann hast du und wie reklamiert?

    Gruß 

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    thomaso
    Besucher:in
    • thomaso
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 17, 2016
    Hi Sandro,

    nein, ist nicht nachvollziehbar.

    Leider ist die Hotline alles andere als hot.

    Hier bekomme ich keinen an die Leitung.

    Das ist ein schlechter Witz.

    Gibt es noch andere Wege an die Damen und Herren heranzutreten ausser hinzufahren?

    Sandroschubert
    Legende
    Wenn du etwas Geduld hast schaut ein Moderator sich das an, ansonsten bleibt immer noch eine schriftliche Reklamation.

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
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