Re: Ich möchte gerne eine Drittanbieter Sperre durchführen lassen

Hallo Jessica,

ich habe folgendes Problem:

Vor einigen Monaten habe ich insgesamt 3x einen Datensnack für EINMALIG 2€ bzw 3€ in Anspruch genommen - per SMS und vom bzw. an das "O2 Team" (alle Screenshots vorhanden). Nun werden mir ständig steigende Beträge abgebucht, auf der monatlichen Rechnung werden alle paar Tage neue Buchungen vorgenommen. Obwohl als "O2 Team" gekennzeichnet, handelt es sich um eines Ihrer Subunternehmen/"Partner" in Dänemark. Ich versuche nun seit Monaten über den Kundenservice (telefonisch oder per Chat; beim Forum hieß es bislang immer Dienst nicht verfügbar) dies zu klären. Im Laufe der Zeit hat sich meine monatliche Rechnung von 9,99€ auf ca. 30€ gesteigert und insgesamt leicht ein Betrag von 100€ ergeben die mir schlichtweg illegal vom Konto abgebucht worden sind - ohne das O2, außer leeren Phrasen, darauf eingehen möchte. Meine Karte wurde zudem einfach gesperrt und ist nicht einmal mehr nutzbar, dennoch werden weiterhin fleissig neue Buchungen vorgenommen.

Das kann doch nicht sein?!

Desweiteren scheinen meine gesamten persönlichen Daten, die keinem anderen privaten Unternehmen als Ihrem vorliegen, an verschiedenste Dienstleistungsanbieter in ganz Deutschland weitergegeben worden zu sein. So wurde ich vor der SIM-Karten Sperrung fast minütlich angerufen, um meine Anfrage bzgl. Versicherungen, Einkäufen etc. zu bestätigen. Alle diese Unternehmen hatte meine Daten (einschließlich Geburtsdatum, Anschrift und eben der O2 Nummer die bislang nur meinen persönlichen Freunden bekannt war...)

Ich hoffe wir können hier irgendeine Lösung finden?

Viele Grüße

Michael