Probleme bei Rufnummernmitnahme Congstar=>O2

Hallo, viell kann mir ja hier jemand weiterhelfen.

 

Ich will meine Nr von Congstar zu o2 mitnehmen.

Congstar Ende Mai gekündigt, Kündigungsbestätigung zum 8.6. bekommen. Am 1.6. die Bestätigung und das Formular für Rufnummernmitnahme an o2-rufnummernmitnahme@o2.com geschickt.

Habe keine Bestätigung bekommen, aber bin davon ausgegangen dass das zum 8.6. klappen wird.

 

Als am 10.6. die alte Nr nicht portiert sondern einfach nicht mehr zu erreichen war hab ich die Hotline angerufen.

Deren Aussage: Von O2 aus hätte am 8.6. portiert werden sollen, es lag an Congstar, aber sie werden versuchen das zu klären. Direkt die Hotline von Congstar angerufen: Die meinen von ihnen aus hätte auch am 8.6. portiert werden können und es lag an O2.

Heute hab ich es wieder bei der Hotline von O2 probiert: Laut Aussage des Herrn ist die Portierung als "in Bearbeitung" markiert, er könne mir aber auch nicht genau sagen wie lange es noch dauert, wahrscheinlich noch ca 2 Wochen.

Und als ich nachgefragt habe ob man das irgendwie beschleunigen kann und dass 2 Wochen ohne die Nummer mir  einige Probleme machen würde, hat er einfach aufgelegt.

 

Wie kann ich jetzt weiter vorgehen? Muss ich wirklich 2 Wochen abwarten?

 

Viele Grüße