Probleme bei Rufnummermitnahme

Hallo,
da man mir am Telefon keine brauchbare Antwort geben konnte, dann plötzlich die Verbindung unterbrochen war (ich möchte ja niemandem etwas unterstellen) und ich wenig Lust habe, mich dafür nochmal eine halbe Stunde in die Warteschleife zu hängen, versuche ich es auf diesem Weg.
Ich versuche seit über einem Monat von O2 loop zu Lidl Connect zu wechseln und dabei meine Rufnummer mitzunehmen. Ich habe meine Nummer Ende November freigeben lassen. Von Lidl habe ich nach ein paar Wochen, als ich nochmal nachgehakt habe, warum nichts passiere, die Rückmeldung bekommen, dass die Freigabe einer sofortigen Portierung durch O2 noch nicht durchgeführt worden sei. Daraufhin habe ich das erste Mal mit dem Kundenservice von O2 telefoniert, wo man mir versicherte, dass die Freigabe sehr wohl erfolgt sei. So ging das noch einmal hin und her.
Leider scheint man weder bei O2 noch bei Lidl in der Lage zu sein, mir zu sagen, mit welcher Begründung der Antrag von Lidl abgelehnt wird. Das muss doch einsehbar sein, oder nicht?