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Problem mit Onlinevertrag

  • August 8, 2011
  • 5 Antworten
  • 33 Aufrufe
eric_sauter
Besucher:in
Hallo erstmal,

Ich hab mir auf o2.de das iPhone 3GS und dazu den o2 blue 100-Vertrag geholt.

Jedoch ist mir dann nach der Lieferung aufgefallen, dass im Vertrag Fehler waren.

 

Jetzt interessiert mich, ob ich das Paket mit der SIM und dem Vertrag Retour schicken kann und ob damit auch der Vertrag sozusagen storniert ist, oder ob ihn seperat stornieren muss.

 

Ich möchte jetzt eigentlich das iPhone behalten und den Vertrag dann nochmal neu im Shop in meiner Nähe machen.

 

Wie sieht das jetzt aus, bin ich schon an den Vertrag gebunden und muss ihn unterzeichnen oder kann ich ihn Retour schicken und damit ist der Käse gegessen, weil bisher hab ich das Paket nur aufgemacht und sonst nichts.

 

Danke im Vorraus

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      5 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
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      Es kommt drauf an was du bestellt hast.

       

      Variante 1: "o2 Blue mit Handy" (= 1 Vertrag)

      Dann ist das Handy an den Vertrag gebunden. Da du online bestellt hast, hast du win 14tägiges Widerrufsrecht. Du müsstest dann aber beides zurück schicken.

       

      Variante 2: "o2 Blue ohne Handy" und das iPhone per Ratenzahlung über "o2 My Handy" (= 2 Verträge).

      Auch hier hast du ein 14tägiges Widerrufsrecht, welches getrennt für beides gilt. Du könntest also innerhalb von 14 Tagen den Mobilfunkvertrag widerrufen, das Handy aber behalten.

       

      Was für Fehler gibt es denn im Vertrag?

        eric_sauter
        Besucher:in
        • eric_sauter
        • Autor
        • Besucher:in
        • August 8, 2011
        also ich bezahl das handy in raten unabhängig vom vertrag ab, deswegen mag ichs behalten

         

        also im vertrag sind solche sachen wie rufnummerübernahme oder die rechnungsart falsch angegeben

         

        wie teile ich o2 dann meinen widerruf richtig mit?

        stefanniehaus
        Legende
        Forum|alt.badge.img+29
        Wie können denn Rufnummerübernahme und Rechnungsart falsch sein?

         

        Bei Online-abschluss kann man doch nie Informationen zur Rufnummermitnahme angeben und als Online-Kunden hat man doch auch immer die Online-Rechnung. Was soll da denn falsch sein?

         

        Widerrufen: SIM etc. zurückschicken; evtl. mit einem kurzen Anschreiben dass man vom Vertrag zurück tritt.

          eric_sauter
          Besucher:in
          • eric_sauter
          • Autor
          • Besucher:in
          • August 8, 2011
          es ist angekreutzt z.b. dass ich schon telefonanschlüsse bei o2 hätte und dass alle in einer rechnung zusammengesetzt werden

           

          dann noch, dass ich meine alte rufnummer behalten möchte, obwohl ich vorher kein kunde bei o2 war

          eric_sauter
          Besucher:in
          • eric_sauter
          • Autor
          • Besucher:in
          • August 8, 2011
          werde ich dann wenigstens benachrichtigt, ob mein widerruf angenommen wird?

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