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Problem mit Mobilen Internet

  • June 21, 2018
  • 8 Antworten
  • 163 Aufrufe

Elias179
Besucher:in
Hallo, ich bin neukunde bei O2 und habe vor einer Woche meine Sim-Karte und mein S9 erhalten... ich hab das Problem das ich egal wo ich bin kein Internet habe, kein E kein 4G... gar nix!

Habe natürlich alles vollständig eingerichtet.

Meine PLZ: 07907

Würde mich freuen wenn mir jemand Auskunft geben kann...

MfG Elias

8 Antworten

o2_Flo
  • Moderator
  • June 21, 2018
Hallo Elias179,

um dir zu helfen, müsstest du einmal deine Nummer in deinem Profil hinterlegen, bspw. unter "Phone Number".

Viele Grüße,

Flo

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Elias179
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 21, 2018
ok alles klar hab ich erledigt.


o2_Flo
  • Moderator
  • June 25, 2018
Guten Morgen Elias Schuberth,

dein Problem tritt also Flächendeckend auf und nicht nur bei dir zu Hause? Könntest du mir einmal die letzten drei Zahlen der SIM Karte nennen, die du benutzt?

Viele Grüße,

Flo

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  • June 25, 2018
Hallo Elias,

Hast du einen Free M Vertrag abgeschlossen?

Gruß


Elias179
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 27, 2018
240


Elias179
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 27, 2018
ja hab ich


Elias179
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 27, 2018
Was auch noch erwähnenswert ist. ich habe einige Kollegen die auch o2 kunde sind. alle haben das selbe Problem und das schon etwa seit 1 Monat!!!


  • June 27, 2018
Hallo Flo,

Gibt es jetzt auch Probleme mit Neuverträgen von Free M Tarifen? Bei Vertragsverlängerung bzw Tarifänderungen sind ja solche Probleme bereits aufgetreten, wie man im Forum lesen kann.

Tut mir leid, wenn ich da eventuell meinen Finger in eine offene Wunde lege. Ich denke meine Frage ist berechtigt und die Kunden haben ein recht darauf Bescheid zu wissen.

Sicherlich werdet ihr das Problem noch lösen.

Ich hoffe, daß ich Unrecht habe.