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problem mit mobilem netzwerk aufm Htc

  • October 29, 2011
  • 8 Antworten
  • 108 Aufrufe
IncredibleS78
Besucher:in
hi

ich habe mir den o2 blue 100 vertrag besorgt zu dem ja auch mobiles internet gehört. jetzt habe ich eine sms bekommen mit einem link den ich öffnen soll mit den entsprechenden einstellungen. der link funktioniert nur leider nicht aber ich habe mir hier im forum die entsprechenden einstellungen besorgt und mobiles internet auf meinem handy aktiviert. nur hab ich immernoch kein internet!

was soll ich tun?

danke für antworten

Lösung von o2_Timo

Hallo zusammen,

 

@IncredibleS78 Hier die Einstellungen für dein HTC Gerät:

 

MMS, WAP und Internet:

- Drücken Sie die »Menü«-Taste und folgen Sie jeweils durch Tippen der Auswahl folgendem Menüpfad: »Einstellungen«, »Drahtlos und Netzwerke«, »Mobile Netzwerke«, »Zugangspunkte«

- Finden Sie hier Einträge, löschen Sie diese, indem Sie zuerst den bereits hinterlegten Zugangspunkt auswählen, dann auf die Menütaste drücken und auf dem Touchscreen »APN löschen« antippen

- Drücken Sie erneut die »Menü«-Taste und wählen nun »Neuer APN«

- Tätigen Sie jeweils durch Drücken des Touchscreens folgende Einträge:

Name: o2-de (frei definierbar)

APN: internet

Proxy: Nicht festgelegt

Port: Nicht festgelegt

Nutzername: Nicht festgelegt

Passwort: Nicht festgelegt

Server: Nicht festgelegt

MMSC: http://10.81.0.7:8002

MMS-Proxy: 82.113.100.5

MMS-Port: 8080

MMS-Protokoll: WAP 2.0

MCC: 262

MNC: 07

Authentifizierungstyp: CHAP

APN-Typ: Nicht festgelegt

- Drücken Sie die »Menü«-Taste und wählen »Speichern«

- Drücken Sie so oft die »Home«-Taste, um in den Startbildschirm zurückzukehren.

Damit eine MMS-Nachricht versendet werden kann, darf die maximale Nachrichtengröße maximal 300 KB betragen. Um dies einzustellen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

- Öffnen Sie "Nachricht" und tippen Sie anschließend auf »Menü«

- Wählen Sie nun »Einstellungen« und anschließend »MMS« aus

- Ändern Sie den Wert bei »Maximale Nachrichtengröße« auf »300K«

- Drücken Sie die »Home«-Taste- um in den Startbildschirm zurückzukehren

Um MMS auf Ihrem Handy von o2 empfangen zu können, bedarf es einer Freischaltung. Bitte verfassen Sie dafür eine SMS mit dem Inhalt: "ja MMS" und senden Sie diese an die Nummer 46667 oder versenden Sie alternativ einfach eine MMS.

 

Ein generelles Problem mit dem mobilen Internet herrscht NICHT.

 

Gruß,

Timo

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    8 Antworten

    ElGrey
    Besucher:in
    • ElGrey
    • Besucher:in
    • October 29, 2011
    Nichts tun! Das Gerät hat gar nichts mit dem Problem zu tun. Es ist ein Netzausfall von O2, wenn ich die Sache richtig sehe...

    Ich habe ein iPhone4S mit O2 Blue 100 und das Problem auch...

     

    o2 Kundenbetreuung

    oder

     

    Schreib mal an!

    ElGrey
    Besucher:in
    • ElGrey
    • Besucher:in
    • October 29, 2011
    aus dem Chat, was wir jetzt grad hatten:

     

         Anna L: Gibts eine Störung heute fürs mobiles Internet?

         Kundenbetreuer: Guten Abend

    Kundenbetreuer: Wo halten Sie sich zur Zeit denn auf?

    Anna L: Guten Abend

    Anna L: in Schwetzingen

    Kundenbetreuer: Haben Sie die PLZ für mich

    Anna L: Ja. 68723

    Anna L: Vorher war ich in Mannheim. Das Problem ist da.

    Anna L: das ist Schwetzingen

    Anna L: oder 68307 Mannheim

    Kundenbetreuer: Ich schaue eben nach

    Anna L: Danke!

    Kundenbetreuer: Hier ist keine Störung bekannt. Haben Sie das Handy schon mal aus und wieder ein geschaltet?

    Anna L: Ja, mehrmals

    Kundenbetreuer: Haben Sie gar kein Netz oder ist es nur das Internet?

    Anna L: tja

    Anna L: ich habe vor 10 Tagen zwei iPhones für mich und mein Mann gekauft

    Kundenbetreuer: Kann es sein das Sie Ihr Volumen erreicht haben?

    Anna L: Telefon geht gut

    Anna L: aber kein Internetzugang

    Anna L: 3G wird auch angezeigt

    Kundenbetreuer: Also nur Inet?

    Anna L: Ja

    Kundenbetreuer: Und seit wann ist es so?

    Anna L: Heute geht gar Nichts

    Anna L: Gestern und am Donnerstag dachten wir, es ist ein "Funkloch" oder so

    Anna L: als wir in Heidelberg waren

    Anna L: aber sogar Zuhause, wo mein mann schon die Geschwindigkeit vor Paar Tagen getestet hat, geht nichts

    Anna L: Nein. Wolumen konnten wir nicht erreichen, da wir noch kaum mobile Internet genutzt haben! Zuhause haben wir doch WLAN

    Kundenbetreuer: Ich würde Sie bitten, sich an die Hotline zu wenden, da die Fachkollgen im Chat nicht mehr vertreten sind

    Anna L: Das versuchen wir heut ganzen Tag... es ist unmöglich jemanden zu erreichen! Hilfe!!!

    Kundenbetreuer: Die sind aber da

    Anna L: Schon möglich! Ich war eben grad halbe Stunde an Linie... Ohne Erfolg!

    Anna L: Und so mehrmals heute!

    Kundenbetreuer: Tut mir leid, ich kann Ihnen hier nicht weiter helfen.

    Anna L: Also es gibt keine Störung?

    Kundenbetreuer:Nein

    Anna L: Danke.

    Kundenbetreuer: Gerne

    Kundenbetreuer: Ihnen noch einen schönen Abend

    Anna L: Danke, Ihnen auch

     

    AUGENWISCHEREI!

     

    Mod-Aktion: Namen entfernt.

     

     

    IncredibleS78
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    • IncredibleS78
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    • October 29, 2011
    also gut das is ja schonmal was wenn ich mit dem problem nicht allein bin. aber es kotzt schon an jetzt zahl ich für etwas das ich nicht bekomme! klasse!

    IncredibleS78
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    • IncredibleS78
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    • October 30, 2011
    könnte villeicht jemand die entsprechenden einstellungen fürs mobile internet für andrioid posten? wäre nett danke.

    o2_Timo
    • o2_TimoTeam
    • Team
    • Lösung
    • October 30, 2011
    Hallo zusammen,

     

    @IncredibleS78 Hier die Einstellungen für dein HTC Gerät:

     

    MMS, WAP und Internet:

    - Drücken Sie die »Menü«-Taste und folgen Sie jeweils durch Tippen der Auswahl folgendem Menüpfad: »Einstellungen«, »Drahtlos und Netzwerke«, »Mobile Netzwerke«, »Zugangspunkte«

    - Finden Sie hier Einträge, löschen Sie diese, indem Sie zuerst den bereits hinterlegten Zugangspunkt auswählen, dann auf die Menütaste drücken und auf dem Touchscreen »APN löschen« antippen

    - Drücken Sie erneut die »Menü«-Taste und wählen nun »Neuer APN«

    - Tätigen Sie jeweils durch Drücken des Touchscreens folgende Einträge:

    Name: o2-de (frei definierbar)

    APN: internet

    Proxy: Nicht festgelegt

    Port: Nicht festgelegt

    Nutzername: Nicht festgelegt

    Passwort: Nicht festgelegt

    Server: Nicht festgelegt

    MMSC: http://10.81.0.7:8002

    MMS-Proxy: 82.113.100.5

    MMS-Port: 8080

    MMS-Protokoll: WAP 2.0

    MCC: 262

    MNC: 07

    Authentifizierungstyp: CHAP

    APN-Typ: Nicht festgelegt

    - Drücken Sie die »Menü«-Taste und wählen »Speichern«

    - Drücken Sie so oft die »Home«-Taste, um in den Startbildschirm zurückzukehren.

    Damit eine MMS-Nachricht versendet werden kann, darf die maximale Nachrichtengröße maximal 300 KB betragen. Um dies einzustellen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

    - Öffnen Sie "Nachricht" und tippen Sie anschließend auf »Menü«

    - Wählen Sie nun »Einstellungen« und anschließend »MMS« aus

    - Ändern Sie den Wert bei »Maximale Nachrichtengröße« auf »300K«

    - Drücken Sie die »Home«-Taste- um in den Startbildschirm zurückzukehren

    Um MMS auf Ihrem Handy von o2 empfangen zu können, bedarf es einer Freischaltung. Bitte verfassen Sie dafür eine SMS mit dem Inhalt: "ja MMS" und senden Sie diese an die Nummer 46667 oder versenden Sie alternativ einfach eine MMS.

     

    Ein generelles Problem mit dem mobilen Internet herrscht NICHT.

     

    Gruß,

    Timo

    IncredibleS78
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    • October 31, 2011
    vielen dank für die antwort. ich habe die besagten einstellungen vorgenommen nur wenn ich jetzt den browser öffne und versuche eine seite zu laden erscheint immer dass die seite nicht geladen werden kann.

    was soll ich da tun?

    IncredibleS78
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    • October 31, 2011
    hat funktioniert vielen dank!

    TimC
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    • TimC
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    • May 8, 2013
    Danke, diese Antwort / Einstellungen haben mir auch weiter geholfen. Interessant, O2 scheint in den letzten Tagen irgend etwas umgestellt zu haben, denn bis letzten Samstag hat mein mobiles Internet immer funktioniert auf meinem HTC One XL, doch dann war es plötzlich weg von heute auf morgen. Ich habe nichts an meinen Einstellungen geändert ...

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