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Prepaid Handy Samsung Galaxy Ace S5830i - Netzsperre entfernen

  • February 18, 2019
  • 10 Antworten
  • 201 Aufrufe
P
Besucher:in
Guten Tag!

Ich besitze ein älteres O2 Prepaid Handy Samsung Galaxy Ace S5830i.

Das Handy ist schon einige Jahre alt und hat aber immer noch die 02 Netzsperre. Nun möchte ich die Netzsperre entfernen, um es auch für andere Karten als Notfallhandy zu nutzen.

Die originale SIM-Karte habe ich nicht mehr. Die Telefonnummer weiß ich auch nicht mehr. Mein o2-Login klappt nicht, weil ich die Anmeldedaten vergessen habe.

Können Sie mir den Entsperrcode zuschicken? Die IMEI ist 3550xxxxxxxxxxx.

Vielen Dank im Voraus.

TBCMagic: Bitte keine IMEI in einem öffentlichen Forum nennen.

Lösung von piloti

Hurra, es hat geklappt.

Tchibo hat nun endlich den Code herausgegeben.

Gleich eingegeben und die Entsperrung vorgenommen.

Danke an alle.

      10 Antworten

      A
      • Anonymous
      • February 19, 2019
      Hallo!

      Du kannst den DeLock Code auch direkt bei der o2 Kundenbetreuung bekommen: 0176 / 888 55 282
      Eine Angabe der damaligen Mobilfunknummer o.ä. ist nicht notwendig.
        P
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        • piloti
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 19, 2019
        Danke, habe dort angerufen. Sie haben aber kein Gerät mit meiner IMEI in ihrer Datenbank gefunden.
        Es muss aber eine O2--Sperre haben, da nur Karten von O2 vom Handy akzeptiert werden.
        Bin ratlos.
        A
        • Anonymous
        • February 19, 2019
        Soweit ich mich erinnern kann, wurde das Handy auch von o2 (ist in der Handy-Hilfe vorhanden) und auch von Tchibo vertrieben. Das Problem ist, dass die Entsperrcodes nicht ewig in der Datenbank gespeichert werden. Mit etwas Geduld kann auch ein Moderator es noch einmal prüfen. Weitere Informationen werden hier noch folgen.
          P
          Besucher:in
          • piloti
          • Autor
          • Besucher:in
          • February 19, 2019
          Danke, hab´s jetzt mal per mail bei Tchibo probiert.
          o2_Bianca
          • o2_BiancaModeratorin
          • Moderatorin
          • February 21, 2019
          Hallo @piloti,

          konnten Dir die Kollegen von Tchibo weiterhelfen?

          Viele Grüße Bianca
          Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
          P
          Besucher:in
          • piloti
          • Autor
          • Besucher:in
          • February 21, 2019
          Hallo Bianca,

          ich habe nur eine Standardantwort erhalten mit einer Zahlungsaufforderung über 49 Euro. Dann bekäme ich den Entsperrcode über meinen Bankauszug.
          o2_Bianca
          • o2_BiancaModeratorin
          • Moderatorin
          • February 21, 2019
          Hallo @piloti,

          hhmm.. Ok kann es denn sein, dass Du das Handy über Tchibo gekauft hast?

          Viele Grüße Bianca
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          o2_Bianca
          • o2_BiancaModeratorin
          • Moderatorin
          • February 21, 2019
          Hallo @piloti,

          ich benötige noch einmal die IMEI Nummer. Aus diesem Grund habe ich Dir eine persönliche Nachricht geschickt.

          Viele Grüße Bianca
          Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
            P
            Besucher:in
            • piloti
            • Autor
            • Besucher:in
            • Lösung
            • February 21, 2019
            Hurra, es hat geklappt.

            Tchibo hat nun endlich den Code herausgegeben.

            Gleich eingegeben und die Entsperrung vorgenommen.

            Danke an alle.
              o2_Bianca
              • o2_BiancaModeratorin
              • Moderatorin
              • February 22, 2019
              Hallo @piloti,

              super. Dann hat es ja doch geklappt.
              Danke für Deine Rückmeldung.

              Viele Grüße Bianca
              Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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