portierungserklärung

Hallo @Andresen77 !

Geht es tatsächlich bei dir um Prepaid?

Wenn du die Kündigung eingereicht haben solltest (was eigentlich bei Prepaid nicht erforderlich ist, außer man möchte sein Guthaben ausgezahlt haben), dann ist deine Mobilfunknummer automatisch zur Portierung freigegeben. Für den Export berechnet dir o2 aber 24,95 Euro als Service-Gebühr, welches aber wiederum mit deinem Guthaben verrechnet wird. Eine Bestätigung der Kündigung gibt es bei Prepaid auch nicht.

Du machst jetzt einmal folgendes:

Meldet sich deine Karte noch im Netz an, dann ist deine Kündigung (sehr wahrscheinlich) nicht an entsprechender Stelle eingegangen. Schau einmal unter "Mein o2" nach, wie dein Guthabenstand ist. Weiterhin solltest du hier auch einmal schauen: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/auf-ab-buchungen 

Steht dort "Abbuchung wegen Kündigung"? Dann ist deine Kündigung bereits eingegangen und bearbeitet worden. Hattest du auf dem Formular angegeben, dass du deine Rufnummer mitnehmen wolltest?

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/