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Portierungserklärung

  • July 11, 2017
  • 4 Antworten
  • 104 Aufrufe
Billaluna
Besucher:in
Hallo,

ich habe vor einiger Zeit meinen o2-Vertrag fristgerecht gekündigt und im Kündigungsschreiben bereits angekündigt, dass ich meine Mobilfunknummer zum neuen Anbieter mitnehmen möchte. Ich bat jeweils um eine Bestätigung der Kündigung sowie für die Portierung. Die Kündigung wurde mir bestätigt, jedoch nicht die Portierung. Muss ich hierfür nochmals eine Portierungserklärung einreichen oder reicht es nun aus, über den neuen Anbieter den Portierungsauftrag zu senden?

Vielen Dank für eine hilfreiche Antwort vorab! Gruß

Lösung von o2_Matea

Hallo @Billaluna,

deine Rufnummer steht zur Mitnahme bereit. Damit die Portierung reibungslos abläuft, empfehle ich dir, die Portierung bis spätestens 10.09 durch deinen neuen Anbieter zu veranlassen.

Alles Gute und beste Grüße,

Matea

o2 Free endlos weitersurfen, auch wenn dein Highspeed-Datenvolumen verbraucht ist

4 Antworten

Sandroschubert
Legende
Wenn die Portierung zum Laufzeitende erfolgen soll dann muss nur dein neuer Anbieter die Portierung einleiten.

Gruß

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
Billaluna
Besucher:in
  • Billaluna
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 11, 2017
Hallo, vielen Dank für die schnelle Antwort!

Mein Vertrag endet datumsbedingt an einem Sonntag. Die Aktivierung des neuen Vertrages wird 7 Tage vorher erfolgen, d. h. der Portierungsauftrag ist so gestellt, dass die Portierung am Tag vor dem Vertragsende, also dem Samstag erfolgt sein soll. Das würde ja genaugenommen einer vorzeitigen Portierung entsprechen, oder sehe ich das falsch? Muss dann in diesem Fall dennoch eine Portierungserklärung von mir an o2 erfolgen, auch, wenn ich das in meinem Kündigungsschreiben schon angemerkt habe?

o2_Matea
  • o2_MateaTeam
  • Team
  • Lösung
  • July 12, 2017
Hallo @Billaluna,

deine Rufnummer steht zur Mitnahme bereit. Damit die Portierung reibungslos abläuft, empfehle ich dir, die Portierung bis spätestens 10.09 durch deinen neuen Anbieter zu veranlassen.

Alles Gute und beste Grüße,

Matea

o2 Free endlos weitersurfen, auch wenn dein Highspeed-Datenvolumen verbraucht ist

Billaluna
Besucher:in
  • Billaluna
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 14, 2017
Vielen Dank für die Bestätigung und konkrete Antwort!

Besten Gruß 

Von meinem Samsung Galaxy Smartphone gesendet.

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