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Portierung zu anderem Anbieter

  • September 12, 2018
  • 3 Antworten
  • 52 Aufrufe
M
Besucher:in
Mein Vertrag bei O2 endet am 22.9.
Nun hat man mir die Portierung zum 25.9. bestätigt.

Was ist in der Zwischenzeit?

Berechnet O2 die überzogene Portierungsgebühr trotz dieser unnötigen Verzögerung?

Handelt es sich hier um eine Schikane?

Grundsätzlich bin ich vom O2-Produkt überzeugt. In unserer Region ist die Netzabdeckung leider mit Abstand die Schlechteste, im Vergleich mit anderen Netzen. Daher muss ich den Wechsel schweren Herzens vollziehen - denn gerade im täglichen Einsatz nervt es, wenn man ständig auf Internet-Netzsuche ist.

    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • September 12, 2018
    Du wirst bis zur Übergabe deiner Rufnummer an den neuen Anbieter weiter versorgt werden und danach erst wird deine o2 Karte / dein o2 Vertrag deaktiviert.

    Die Portierungsgebühr wird trotzdem anfallen.


    Handelt es sich hier um eine Schikane?


    Nein, es nennt sich Wochenende und am Wochenende wird nicht portiert. Daher die Verschiebung.
      M
      Besucher:in
      • mise100
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 12, 2018
      Du wirst bis zur Übergabe deiner Rufnummer an den neuen Anbieter weiter versorgt werden und danach erst wird deine o2 Karte / dein o2 Vertrag deaktiviert.

      Die Portierungsgebühr wird trotzdem anfallen.



      Handelt es sich hier um eine Schikane?
      Nein, es nennt sich Wochenende und am Wochenende wird nicht portiert. Daher die Verschiebung.
      Vielen Dank für die prompte Nachricht. Eine Portierung am Freitag davor oder dann am Montag wäre ja plausibel. Aber warum wartet man bis Dienstag? Und den Auftrag habe ich schon letzte Woche erteilt. Also genug Zeit.
      A
      • Anonymous
      • September 12, 2018
      Da du die Portierung zum Vertragsende beauftragt hast, wird deine Nummer zum Vertragsende automatisch freigegeben. Daher kann es auch nicht früher portiert werden.

      Möglich, dass der Montag schon voll war. Die Systeme handeln die Termine untereinander aus. Was da alles berücksichtigt wird, entzieht sich meiner Kenntnis.

      Es gibt ja keinen Grund, warum o2 dich Schikanieren sollte. Du bist / warst Kunde und es war eine geschäftliche Beziehung, welche sich in Zukunft wiederholen könnte. Einen Kunden zu vergraulen wäre das allerletzte, was man in machen könnte, oder?
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