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Portierung für neuen Anbieter wieder freigeben (?)

  • June 9, 2015
  • 3 Antworten
  • 89 Aufrufe
DarrelTucker
Besucher:in
Hallo,

ich habe eine etwas kompliziertere Frage.

Mein O2 Vertrag läuft am 21.6 aus und ich habe gekündigt, mit Rufnummerportierung zu einem anderen Anbieter.

Nun habe ich im Mai einen Tarif bei einem anderen Anbieter bestellt, diesen aber widerrufen.

Jetzt wollte ich wissen, ob, wenn ich jetzt zu einem anderen, neuen Anbieter wechsle, ich bezüglich der Rufnummerportierung etwas unternehmen muss (diese liegt ja in der Zukunft noch, es wurde quasi noch nix aktiviert).

Ich wäre um Hilfe sehr dankbar!!!

Beste Grüße

Lösung von o2_Carina

Hallo DarrelTucker,

sobald der Widerruf bearbeitet wurde, sollte auch die beauftragte Portierung hinfällig sein.

Gruß,

Carina

    3 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • June 9, 2015
    Hi DarrelTucker,

    wann hast du den Vertrag denn widerrufen lassen? Bei uns ist noch die immer die Portierung zum 22.06.2015 hinterlegt.

    Am besten du kontaktierst den beauftragten Anbieter erneut und bittest um Storno der Portierung.

    Auch bei deinem neuen Anbieter musst du dann die Portierung veranlassen. Die aktuelle darf dann in unserem System aber nicht mehr beauftragt sein.

    Gruß,
    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
      DarrelTucker
      Besucher:in
      • DarrelTucker
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 10, 2015
      Hi Marc,

      der Vertrag wurde zum 3.6 widerrufen, die Stornierung dieses Vertrages ist noch in Bearbeitung. Wenn die Stornierung durch ist, wird dann automatisch die Portierung zurückgezogen?

      Der Anbieter (Drillisch) sagt, ich müsse mich hierzu an O2 wenden.

      Beste Grüße

      o2_Carina
      • o2_CarinaTeam
      • Team
      • Lösung
      • June 11, 2015
      Hallo DarrelTucker,

      sobald der Widerruf bearbeitet wurde, sollte auch die beauftragte Portierung hinfällig sein.

      Gruß,

      Carina

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