Portierung der Rufnummer von Vertrag auf Prepaid

Seit mittlerweile einem Monat versuche ich die Rufnummer von meinem O2 Vertrag auf mein O2 Prepaid mitzunehmen und scheitere damit kläglich. Mehrere Telefonate mit Mitarbeitern des Kundendienstes waren erfolglos, außer der Aussage, "das müssen Sie in der App machen." WO man das in der App macht wurde mir leider nicht verraten.

Hier

https://hilfe.o2online.de/thread/195954-wechsel-von-vertrag-auf-prepaid 

hatte jemand ja das gleiche Problem und ihm konnte geholfen werden: "Auf "Mein o2" mit der Prepaidkarte registrieren und eine nachträgliche Rufnummenmitnahme durchführen. "

Prepaidkarte ist registriert - aber wo kann ich die Rufnummer mitnehmen? Auch die O2 Seite schweigt sich eisern dazu aus.

Hilfe!