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Portierung der o2 mobilen Festnetznummer

  • January 27, 2022
  • 8 Antworten
  • 91 Aufrufe
Roadrunner
Besucher:in

Hallo o2 Team,

ich werde meine Mobilnummer mittels der “OPT” Option zu einem anderen Mobilfunktanbieter portieren und habe auch schon eine Terminbestätigung erhalten. 

Der bestehende Vertrag ist nicht gekündigt. 

Allerdings will ich die bestehende mobile Festnetznummer auch zu dem neuen Anbieter portieren, da ich diese benötige.

Gibt es hier auch eine “OPT” Option, die gesetzt werden muss?

 

Beste Grüße

Roadrunner 

    8 Antworten

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 7, 2022

    Hallo @Roadrunner . 

    Ich begrüße dich in unserer o2 Community. :blush:

    Nein, dazu ist kein neuer Portierungsauftrag nötig. 

    Wie ich sehe konnte deine Rufnummer bereits portiert werden. Hat alles geklappt wie gewünscht ? 

    Liebe Grüße, 

    Anna

    Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
      R
      Besucher:in
      • Roadrunner-2
      • Besucher:in
      • February 11, 2022

      Hallo Anna,

      leider wurde mein Zugang “Roadrunner” mit der Nummernportierung geschlossen und musste mir einen neuen Community-Namen zulegen..

      Die Portierung hat geklappt, jedoch klappt das Routing noch nicht.

      Aus dem neuen Netz ist die portierte Nummer erreichbar, jedoch noch nicht aus dem o2 Netz ...”Diese Nummer ist nicht vergeben, bitte rufen Sie die Auskunft an!”

      Aus dem Festnetz (keine Telekom) klappt es auch nicht. Mal schauen ob es über das Wochenende klappt.

       

      Viele Grüße

      Roadrunner

       

        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • February 17, 2022

        Hallo @Roadrunner-2,

        vielen Dank für deine Rückmeldung. Klappt denn in der Zwischenzeit alles?

        Viele Grüße Bianca

        Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
        R
        Besucher:in
        • Roadrunner-2
        • Besucher:in
        • February 20, 2022

        Hallo @o2_Bianca ,

        mittlerweitle geht es wieder und habe, seit ich gestern die Rechnung bekommen habe, ein weiteres Anliegen:

        Aufgrund der Portierung der Mobilfunk und der inkludierten Festnetznetznummer zu einem anderen Anbieter wurden mir 29,99 Euro für den Rufnummernwechsel in Rechnung gestellt.

        Normalerweise kostet die Bereitstellung einer Nummer für die restliche Vertragslaufzeit doch laut Regulierungsbehörde doch nichts extra?

        Viele Grüße

        Roadrunner 

         

          Vilureef
          Legende
          • Vilureef
          • February 20, 2022

          Hallo @o2_Bianca ,

          mittlerweitle geht es wieder und habe, seit ich gestern die Rechnung bekommen habe, ein weiteres Anliegen:

          Aufgrund der Portierung der Mobilfunk und der inkludierten Festnetznetznummer zu einem anderen Anbieter wurden mir 29,99 Euro für den Rufnummernwechsel in Rechnung gestellt.

          Normalerweise kostet die Bereitstellung einer Nummer für die restliche Vertragslaufzeit doch laut Regulierungsbehörde doch nichts extra?

          Viele Grüße

          Roadrunner 

           

          Hallo,

          ist ein bekannter Fehler, der auch nichts mit der eigentlichen Rufnummernmitnahme zu tun hat. Warte bitte hier noch mal auf die Moderation.

          LG

          -
            o2_Bianca
            • o2_BiancaModeratorin
            • Moderatorin
            • February 21, 2022

            Hallo @Roadrunner-2,

            vielen Dank, dass du dich hier wieder meldest. Ich habe mich gleich um die Guthabenbuchung gekümmert. :ballot_box_with_check: Wenn alles klappt wird das Guthaben noch mit der Rechnung verrechnet. Ansonsten wird das Guthaben von deiner nächsten Rechnung abgezogen. :relaxed:

            Viele Grüße Bianca

            Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
              R
              Besucher:in
              • Roadrunner-2
              • Besucher:in
              • March 11, 2022

              Hallo @o2_Bianca ,

              es hatte geklappt, das Guthaben wurde noch mit der Rechnung vom Februar verrechnet.

              Vielen Dank.

              Der Thread kann geschlossen werden.

              Viele Grüße

              Roadrunner

                o2_Bianca
                • o2_BiancaModeratorin
                • Moderatorin
                • March 11, 2022

                Hallo @Roadrunner-2,

                super, dass alles geklappt hat. Wenn du noch Fragen oder eine Anliegen hast melde dich gerne hier wieder. Schau auch gerne mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei.

                Viele Grüße Bianca

                Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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