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Portierung

  • May 3, 2017
  • 3 Antworten
  • 78 Aufrufe
SanJu123
Besucher:in
Hallo o2 Team, ich habe meinen Vertrag bei euch gekündigt und auch bereits die Bestätigung erhalten. Nun fehlt nur noch die Rufnummermitnahme. Könntet ihr bitte meine Rufnummer zur Portierung freigeben? Vielen Dank! Sandra

Lösung von o2_Bianca

Hallo @SanJu123,

herzlich Willkommen in der Community.

Ich habe deine Rufnummer zum Export freigegeben. Die Freigabe ist 2 Monate gültig.

Nach einem Export bekommst du für die Restlaufzeit deines Vertrages eine neue Rufnummer zugewiesen.

Der Rufnummernexport selbst wird mit 29,95 EUR berechnet und erscheint in der folgenden Rechnung.

Viele Grüße Bianca

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    3 Antworten

    LMSMDK
    Legende
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • May 3, 2017
    Hallo,

    möchtest du die Rufnummer vorzeitig (aus dem laufenden Vertrag) oder zum Vertragsende mitnehmen?

    Für eine vorzeitige Portierung kann dir mit Geduld ein Moderator das benötigte Opt-In setzen.

    Bei einer Rufnummernmitnahme zum Vertragsende ist keine Freigabe nötig. Du kannst diese dann direkt bei dem neuen Anbieter zum Vertragsende beantragen.

    Kosten der Rufnummermitnahme: 29,95 €.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      SanJu123
      Besucher:in
      • SanJu123
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 4, 2017
      Hallo, 

      vielen Dank für deine Antwort. Ich möchte die Nummern vorzeitig mitnehmen, benötige also das Setzen das Opt-in.

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • May 4, 2017
      Hallo @SanJu123,

      herzlich Willkommen in der Community.

      Ich habe deine Rufnummer zum Export freigegeben. Die Freigabe ist 2 Monate gültig.

      Nach einem Export bekommst du für die Restlaufzeit deines Vertrages eine neue Rufnummer zugewiesen.

      Der Rufnummernexport selbst wird mit 29,95 EUR berechnet und erscheint in der folgenden Rechnung.

      Viele Grüße Bianca

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