portierung

vielleicht sollte ich noch erwähnen, dass mein Mann den Vertrag bei Mobilcom Debitel Tarif o2 aschliessen wollte, somit würde der Wechsel ja von o2 Prepaid zu o2 laufen!

Hallo @LinneasMami,

erstmal herzlichen Glückwunsch nachträglich zum Geburtstag ☺️

Warum der Vertrag seitens Mobilcom Debitel abgelehnt wurde, dazu können wir leider nichts sagen. Letztendlich hande3lt es sich um eine eigenständige Firma, die zwar unser Netz nutzt, auf Kundendaten oder ähnliches haben wir jedoch keinen Einblick.

Ich hoffe, es hat sich inzwischen alles klären können, normalerweise solltest Du, wenn ein Vertrag abgelehnt wird, auch eine ordentliche Begründung bekommen.

Gruß,

Lars

nee nee.... da hast Du mich falsch verstanden....

Mobilcom Debitel hat dem Vertrag zugestimmt, nur O2 hat der Portierung nicht zugestimmt.... weil die Adresse nicht mit meiner damaligen übereingestimmt hat!
Mittlerweile hat sich Alles geklärt, ich musste 29,90€ für die Portierung bezahlen (was mir auch ein Rätsel ist, denn ich bleibe ja dennoch bei O2) aber egal... ich hab nun mein Wunschtarif, Vertrag, alte Rufnummer und n richtig schönes Smartphone dazu 😉

Nein, du bleibst nicht bei o2, sonders wechselst den Anbieter, der sich im o2 Netz eingelauft hat. Sei auch froh darüber, sonst wäre die Rufnummer gar nicht portiert worden.