Plötzlich keine Netzverbindung mehr

Netzverbindung ist ausgefallen bzw. zu schwach (E), auch die Telefonie fiel aus. Durch O2-Mitarbeiter wurde gestern das Rouming freigeschaltet (O2 - E-Plus). Das funktionierte gut 4 Stunden, dann zu Hause wieder kein Netz. Andere Straßenbewohner haben aber keine Schwierigkeiten mit dem Netz. Was kann das sein? Der O2-Mitarbeiter weiß auch nicht weiter. Das Smart ist erst 4 Wochen alt und funktionierte davon 3 Wochen prima.