Plötzlich keine mobiles Internet mehr

Hallo Sandra,

wo genau bemerkst du diese Einschränkungen, und magst du eine Postleitzahl nennen? Eventuell liegt eine Störung vor: Netzstörung? Checken Sie das o2 Netz online

Welches Handy/Smartphone nutzt du? Betrifft es nur das mobile Internet, oder auch die Telefonie? Hast du offene Rechnungen bei o2?

Viele Grüße ☺️
Tom

Es ist ein ganz neuer Internet Vertrag / Tarif. Habe ein Samsung s 6 und mobile Datenverbindung ist komplett weg

gut, magst du vielleicht doch einen Ort nennen, wo du diese Einschränkungen bemerkst? Soweit ich es richtig verstanden habe kannst auch problemlos telefonieren, nur die Daten funktionieren nicht? Zeigt dein Galaxy S6 denn irgendwelche Hinweise auf dem Display an? (wie zB Roaming,..)

Können Sie nicht in meinem Kundenkontakt naxhschauen. Habe noch immer KEIN mobiles Internet. Lg

Hallo,

da Tom ebenfalls Kunde von o2 ist (ich ebenso) und du dich hier in einem Kunden-helfen-Kunden-Forum befindest kann er nicht in deinen Kundendaten nachsehen.

Hast du denn unter dem von Tom geposteten Link (Live-Check) nachgesehen ob eine Störung vorliegt?

Alternativ nenne bitte deine PLZ.

Das Handy neu gestartet hast du schon?

Und die Einstellungen überprüft?

Hilfestellung zur Bedienung und Einstellung Deines Smartphones

Grüße, Katja