Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Persönliches Angebot eingegangen und trotzdem neue Simkarte?

  • October 28, 2016
  • 3 Antworten
  • 84 Aufrufe
Mamazilla83
Besucher:in
Mein Vertrag endet am 23.2.17 und habe heute unter persönliches Angebot einen neuen Tarif mit neuem handy bestellt. Mit der Annahme das mein Alter Tarif auf den neuen umgestellt wird. Dafür läuft es ja wieder 24 Monate und nun sehe ich in der bestellbestätigung das auch eine neue Sick Art ein dazu kommt. Gehört das  so? Meine alte Nummer bleibt doch bestehen oder? Nicht das ich jetzt einen doppelten Vertrag habe?

‌

Lösung von o2_Markus

Tja, da hast du anstatt einer Vertragsverlängerung einen neuen Vertrag abgeschlossen und ein Handy bestellt. Was möchtest du davon haben? Beides oder nur das Handy?

    3 Antworten

    Mamazilla83
    Besucher:in
    • Mamazilla83
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 28, 2016
    Ich meinte simkarte

    o2_Markus
    • o2_MarkusTeam
    • Team
    • Lösung
    • October 28, 2016
    Tja, da hast du anstatt einer Vertragsverlängerung einen neuen Vertrag abgeschlossen und ein Handy bestellt. Was möchtest du davon haben? Beides oder nur das Handy?

    M.B
    LMSMDK
    Legende
    Forum|alt.badge.img+26
    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • October 28, 2016
    Hallo,

    die Persönlichen Angebote unter Mein o2 enthalten (wenn ich das aktuell prüfe) nur Neuverträge, denn auch auf den Angebotsseiten selbst steht nirgendwo eine Info dass es sich um eine Vertragsverlängerung oder Vertragsänderung des aktuellen Tarif handelt.

    Insbesondere die Fußnoten zu dem Angebot sind hier interessant (Bei Abschluss...).

    Der Versand einer neuen Simkarte deutet zudem in den meisten Fällen auf die Bestellung eines Neuvertrages hin, bei einer Vertragsverlängerung kann man die bereits genutzte Simkarte in der Regel weiterverwenden.

    Eine Vertragsverlängerung kann/muss man unter Mein o2 bei dem jeweiligen Tarif anstoßen, wenn dieser verlängerbar ist.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica