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Per Handyrechnung zahlen

  • November 21, 2015
  • 7 Antworten
  • 166 Aufrufe
Patrick1337
Besucher:in
Hallo, gibt es eine möglichkeit mich zu entsperren, damit wieder per Handyrechnung zahlen kann.

Lösung von stefanniehaus

Dann wende dich an die kundenbetreuung und lasse die Sperre wieder aufheben.

      7 Antworten

      stefanniehaus
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      Hast du die Sperre selbst einrichten lassen?

      Wenn ja, dann kannst du diese über die Kundenbetreuung wieder aufheben.

      Wenn nein, dann hast du keinen Einfluss darauf. Auch die kundenbetreuung nicht.

        LMSMDK
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        • LMSMDKLegende
        • Legende
        • November 21, 2015
        Hallo Patrick,

        wenn es eine automatisch gesetzte Sperre ist, so hilft nur Geduld.

        Meist entsperrt sich das Bezahlen per Handyrechnung nach 7 Tagen. Währenddessen sollte man nicht versuchen weitere Käufe zu tätigen, da sich sonst die Sperre verlängert.

        Manuell kann diese Sperre nicht entfernt werden, es sei denn du hättest die Drittanbietersperre selbst gesetzt.

        Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
          Patrick1337
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          • Patrick1337
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          • November 21, 2015
          Ich habe die sperre selbst gesetzt

          Patrick1337
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          • Patrick1337
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          • November 21, 2015
          Ja habe die Sperre selbst eingerichtet. jetzt beim Kundensupport Anrufen ?

          stefanniehaus
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          • stefanniehausLegende
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          • Lösung
          • November 21, 2015
          Dann wende dich an die kundenbetreuung und lasse die Sperre wieder aufheben.

            Patrick1337
            Besucher:in
            • Patrick1337
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            • November 21, 2015
            Ok alles klar danke.

            o2_Marc
            • o2_MarcTeam
            • Team
            • November 25, 2015
            Hi @Patrick1337‌,

            bisher ist die Sperre noch immer gesetzt. Wenn du mir deine Persönliche Kundenkennzahl an @o2_Support‌ per PM zustellst, entfernen wir diese gerne wieder.

            Gruß,

            Marc

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