Partnervertrag Account Trennung

Ich habe aktuell einen Partnervertrag (2 Nummern, eine Rechnung). Dieses würde ich gerne splitten. Die Hotline sagte mir, das seie möglich. Bevor sie mir den Link geben konnte war die Leitung tot, und ich habe wirklich nicht noch ne Stunde Zeit für die Warteschleife.

Kann mir jemand den entsprechenden Link nennen, ich kann ihn nicht finden.

Danke!