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o² active Abo

  • November 2, 2010
  • 4 Antworten
  • 217 Aufrufe
fairy
Besucher:in
Hallöchen, ich hab da mal eine Frage.

Irgendwie hat sich in meinen Vertrag ein O² Active Abo: Klingelton Real eingeschlichen. Ich kann mich nicht erinnern so etwas abgeschlossen zu haben. Ich find aber auch nichts, wo ich das Abo kündigen kann.

Kann mir jemand weiterhelfen?

LG Fairy

Lösung von zündi

Vielleicht hilft das ja weiter:   http://www.zdf.de/ZDFmediathek/hauptnavigation/startseite/#/beitrag/video/1179026/%C3%84rger-mit-Smartphone-Apps

Wenn du nicht ausdrücklich über die Kosten des Abos informiert wurdest und dieses bestätigt hast, kam auch kein wirksamer Abo-Vertrag zustande. In dem Fall Forderungen widersprechen und Geld zurückfordern bzw Einzugsermächtigung entziehen und Rechnungsbetrag kürzen. Die Adresse des Abo-Anbieters müsste sich auf der Rechnung befinden, falls es nicht direkt von o2  stammen sollte, andernfalls mal bei der Kundenbetreuung nachfragen.

gruß, zündi

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    4 Antworten

    zündi
    Einsteiger:in
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    • zündi
    • Einsteiger:in
    • Lösung
    • November 3, 2010
    Vielleicht hilft das ja weiter:   http://www.zdf.de/ZDFmediathek/hauptnavigation/startseite/#/beitrag/video/1179026/%C3%84rger-mit-Smartphone-Apps

    Wenn du nicht ausdrücklich über die Kosten des Abos informiert wurdest und dieses bestätigt hast, kam auch kein wirksamer Abo-Vertrag zustande. In dem Fall Forderungen widersprechen und Geld zurückfordern bzw Einzugsermächtigung entziehen und Rechnungsbetrag kürzen. Die Adresse des Abo-Anbieters müsste sich auf der Rechnung befinden, falls es nicht direkt von o2  stammen sollte, andernfalls mal bei der Kundenbetreuung nachfragen.

    gruß, zündi

    fairy
    Besucher:in
    • fairy
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 4, 2010
    Danke Zündi,

    ich werd wohl in meine Kundenberatung gehen müssen

    LG Fairy

    o2_Henning
    • o2_HenningTeam
    • Team
    • November 5, 2010
    Hallo Fairy

     

    Ich hätte da noch 3 bessere Möglichkeiten wie du das Abo selber wieder deaktivieren kannst. Dem Namen nach handelt es sich wohl um ein normales o2 Klingelton-Abo.

    Du kannst dies auf 3 Wegen kündigen:

     

    1. o2.de

    Einfach nach dem Login rechts oben bei deiner Handynummer auf "Abos & Downloads" und das Abo dort kündigen.

     

    2. SMS

    Einfach SMS mit "STOP ALL" an 66399. Allerdings bekommst du dann nur eine SMS mit einem Link zu 3.

     

    3. WAP Portal am Handy

    wap.o2active.de am Handy öffnen und dort unter "Mein o2" entsprechend auf die Aboverwaltung und dort kündigen.

    (funktioniert nur, wenn du über das WAP Profil im Handy Online bist.)

    SamGrayson
    Besucher:in
    • SamGrayson
    • Besucher:in
    • October 10, 2011
    Hallo Fairy,

     

    ich hätte dazu auch noch etwas anzubringen. Ich habe mir ein Abo durch o2 direkt zugezogen. Zur Oktoberfestzeit gab es "Gratis-Aktionen" Games und Songs. Hab mich gefreut und war mal eben 15 € los.

    Scheiße sowas, allerdings hatte ich eine nette Frau aus dem Service-Center dran und die hat  Drittanbieter für mich gesperrt und das o2-Abo habe ich selbst gekündigt.

    Ich finde es nur schwach, dass man nicht mitbekommt, wie man über solche Gratisaktionen Abos aktiviert. Nein o2, nicht gut

     

    Grüße Sammy

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